로그인정보 입력 영역

아이디

비밀번호

• 2023학년도 상반기 전자책 多대출대회 안내
• 전자책 장기대출 프로그램 안내
• 전자책도서관 리뉴얼 안내

• 홈
• 전자책

책소개

이제 당당히 ‘NO’라고 말하자!



수많은 거절 상황에서 사람들은 습관적으로 ‘YES’를 외치고, 또 거절하지 못한 자신에 회의를 느끼거나 때로는 피해를 보기도 한다. 그러나 지혜롭고 정중한 거절은 오히려 상대방과의 신뢰관계를 만들어주고 나에게 자존심과 자유를 준다.

이 책은 거절 못해 피해 본 사람들의 상황과 아픔들, 거절한 사람들이 느끼는 감정, 거절당한 사람들이 느끼는 감정을 통해 거절의 본질을 제시한다. 또한 능숙한 거절을 위한 마인드 트레이닝, 거절의 원칙, 거절 준비에서 마무리 단계까지의 기술 7가지를 소개하며 ‘제대로 거절하기’에 대한 성찰적 안목과 건설적 기술을 제공하고 있다. 직장생활에서, 대인관계에서 적절히 거절하지 못해 스트레스 받거나 힘들어 하는 모습들이 자주 목격된다. 자신을 지키기 위한 적절한 방어 수단인 ‘거절의 미학’을 이 책에서 발견하길 바란다.





거절, 당신은 무엇을 두려워하는가?



대인관계는 우리의 행복과 불행의 원천이다. 그래서 사람들은 대인관계를 잘하기 위해 피땀을 흘린다. 다른 사람에게서 호감을 얻고 이를 잃지 않기 위해 애쓴다. 이를 위해 상대방이 원하는 대로 해준다. 하지만 잊고 있는 사실이 하나 있다. 대인관계의 관건은 잘 지내는 것이 아니라 서로 동등하게 관계를 유지하는 것이다. 이를 위해 반드시 필요한 것이 바로 ‘거절하기’다.

그러나 ‘좋은 사람 콤플렉스’에 걸린 건지, 어려서부터 남들 눈을 신경 쓰며 자라서인지, 다들 섣불리 거절하지 못한다. 자신의 일도 벅차면서 다른 사람들의 업무 도움 요청을 거절하지 못해 과중한 업무에 시달리는 회사원, 사귀던 남자친구에게 싫증이 나지만 헤어지자는 말을 못해 다른 남자 몰래 만나다 양다리에 혼자 마음 졸이는 여학생, 과장된 이야기 같지만 흔히 우리 일상에서 벌어지는 일들이다. 다 거절을 못해 발생한 상황들이다. 거절 못한다고 해서 속편한 것도 아니고, 착하다는 소리 듣는 것도 아닌데, 거절하지 못해 가슴속에 큰 짐 하나씩을 들고 산다.





당당하고 지혜롭게 거절하라!



이 책은 거절하지 못해 속태우는 사람들의 모습이나 거절을 했어도 가슴 후련하지만은 않은 사람들의 감정들을 중심으로, 거절의 근본적인 심리 상태와 상황을 제시하고 그 해결책을 이끌어내고 있다. 거절할 만한 상황을 판단해 나의 이익을 보호하면서 상대방의 기분이 상하지 않게 거절하는 것, 그래서 궁극적으로 모두가 건강한 대인관계를 유지하는 것, 이것이 바로 이 책이 제시하는 거절의 노하우다. 이 책의 저자는 ‘거절하기’도 하나의 배워야 할 지식으로 간주한다. 왜 거절하기가 필요한지, 그리고 왜 내가 거절하는 것이 어려운지, 또 거절당한 사람은 어떤 생각과 심정인지에 대해 심리적 근거를 들어 설명하고 있다.

‘예스맨’보다 거절할 줄 아는 사람이 성공한다. 그러나 거절은 상대와 나 모두에게 고통을 주기 때문에 사실 쉽지만은 않다. 그러나 지혜롭고 정중한 거절은 오히려 상대방과의 신뢰관계를 만들어주거나 나에게 자존심과 자유를 준다.

저자소개

박수애



연세대학교 문과대학 심리학과를 졸업하고, 동대학원에서 사회·산업심리학 전공으로 박사학위를 받았다. 한림대학교에서 포스트닥터 과정을 수료하고, 대한항공 운항훈련원에서 기장교육을 개발해 실행한 바 있다. 현재는 심리아카데미에서 동기와 정서, 태도 변화와 설득에 관해 강의하고 있으며, 연세대학교 인간행동연구소 연구원으로 활동하고 있다.





김현정



한양대학교 교육학과를 졸업하고, 후 미국 미네소타대학에서 상담심리학 석사학위를 받았다. 미네소타대학 유학생 전담 카운슬러, 삼성전자 리더십개발센터, 리헥트해리슨에서 교육·컨설팅을 했다. 현재 커리어컨설팅 전문회사인 커리어디시젼(www.careerdecision.co.kr)과 유학 포털사이트 스터디월드넷(www.studyworld.net)의 대표와 한양대학교 면접클리닉을 담당하고 있다. 삼선전자, 현대백화점, 서울대학교 병원 등에서 커뮤니케이션 관련 강의를 진행한 바 있으며, 저서로는 『몸값을 최고로 올리는 자기경영의 기술』이 있다.

목차

- 지은이의 말 _ NO라고 당당히 말하자 

- 

[1장 세상에서 가장 외치고 싶은 말, ‘싫어'] 

. 왜 나는 늘 당하고만 살까? 

. 착하다는 말에 속아 산 내 인생 

. 나도 당당하게 ‘싫어’라고 말하고 싶다 

. 좋은 사람 콤플렉스를 극복하자 

. 정말 좋은 사람으로 보이는 방법 

. 이제 내 인생의 주인으로 우뚝 서자 

- 

[2장 거절, 당신은 무엇을 두려워하는가?] 

. 거절한 사람들이 느끼는 아픔들 

. 거절당한 사람들이 느끼는 아픔들 

. 사람들은 왜 나를 ‘YES’라고 말하게 하는가? 

. 나는 정말 안 되는 걸까? 

- 

[3장 능숙한 거절을 위한 마인드 트레이닝] 

. 무엇을 위해 사는지부터 생각해보자 

. 능숙한 대인관계가 성공과 행복의 열쇠다 

. 갈등 없는 대인관계는 있을 수 없다 

. 거절을 배신이라고 부르지 마라 

- 

[4장 이제 나도 거절할 수 있다] 

. 나의 잘못된 생각부터 부수자 

. 거절하면서 분명히 해두어야 할 것들 

. 거절에도 원칙이 있다 

. ‘YES’라고 말한 후에도 ‘NO’라고 할 수 있다 

- 

[5장 거절할 때 효과적인 노하우는 따로 있다] 

. 그렇다면 어떻게 거절할까? 

. 거절하는 분위기 만들기 

. 딱 잘라 거절하기 

. 부드럽게 거절하기 

. 효과적으로 거절하기 

. 장기 공방전을 해서는 안 된다 

. 거절의 말은 외워서라도 하자 

- 

[6장 거절 준비에서 마무리까지의 기술 7가지] 

. 외부 상황을 파악하라 

. 거절 못하는 상황을 만들지 마라 

. 나와의 관계를 파악하라 

. 상대방의 특성을 파악하라 

. 거절하기는 단번에 끝나지 않는다 

. 거절에 대한 상대의 반응에 대비하라 

. 창조적인 거절 마무리법

한줄 서평