『2020 은행텔러 한권으로 끝내기』는 은행텔러 자격시험 합격을 위한 최종정리서로 핵심개념부터 실전까지 단기완성이 가능하게 구성하였다. 생소한 금융용어를 알기 쉽게 정리한 금융용어100선과 시험장 히든카드 워밍업하고, 핵심정리노트로 학습을 효율적으로 할 수 있다. 최신 개정사항과 출제경향이 완벽하게 반영된 출제예상문제를 시중 최다 수록하였으며 최종모의고사 2회분으로 실전 감각을 최고치로 높여 준다.

● 금융용어 100선
● 워밍업! 핵심정리노트

● 제1과목 텔러기본지식
제1장 금융경제일반
제2장 창구실무법률
제3장 고객서비스 및 창구마케팅
제4장 내부통제 및 리스크관리

● 제2과목 창구실무Ⅰ
제1장 일반수신
제2장 가계여신
제3장 외국환
제4장 내국환

● 제3과목 창구실무Ⅱ
제1장 출납ㆍ 계산
제2장 전자금융 및 지로ㆍ공과금
제3장 신용카드
제4장 신탁 및 집합투자
제5장 방카슈랑스

● 부 록 최종모의고사
제1회 최종모의고사
제2회 최종모의고사
정답 및 해설