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책소개

관광종사원을 희망하는 수험생들을 위한 교재이다. 2차 면접시험의 최신 출제경향을 완벽하게 분석한 100가지 문항과 함께 한국어, 영어, 중국어, 일본어 모범답안을 수록하여 시험을 효과적으로 준비할 수 있도록 구성하였다. 또한 목소리 크기와 말하는 속도, 면접 문항의 유형들, 면접일 직전 체크사항 등 2차 면접 완벽 대비를 위한 필수사항을 12가지로 정리하였다. 관광통역안내사에게 필수적인 관광 관련 용어와 상식을 부록으로 담았다.

목차

제1장 최신기출 복원문제

01 2019년 최신기출 복원문제

02 2018년 최신기출 복원문제

03 2017년 최신기출 복원문제

04 2016년 최신기출 복원문제

05 2015년 최신기출 복원문제

06 2014년 최신기출 복원문제


제2장 면접 필수사항 살펴보기

01 우리는 왜 외국어를 공부하는가? 

02 유쾌한 사람(Pleasing Person)이 되라.

03 면접 시뮬레이션

04 목소리 크기와 말하는 속도

05 인상적인 답변하기

06 정보와 그 의미를 함께 답하라.

07 꼬리질문(Subsidiary Question)에 대비하라.

08 다섯 번 이상 독파하라.

09 외국어를 잘 구사하는 새로운 자아를 만들어라.

10 나만의 합격비결을 찾아라. 

11 면접 문항의 유형들 및 말하기 실전 연습 방법

12 면접일 직전 다음 사항을 체크하라.


제3장 면접 단골질문 파헤치기

01 개인 신상과 관광통역안내사의 자질
관광통역안내사가 가져야 할 자질과 자세는 무엇인가?
관광통역안내사를 하고자 하는 동기는 무엇인가?
관광통역안내사를 준비하기 위해 어떤 노력들을 했는가?
가이드는 왜 민간외교관이라고 불릴까?
서비스란 무엇이라고 생각하는가?
관광객이 아프거나 다쳤을 경우 어떻게 대처하겠는가?
관광객이 여권을 분실했을 경우 어떻게 해야 하는가?
관광객이 불평불만을 늘어놓을 경우 어떻게 하겠는가?
관광객 한 명이 지각을 하여 다른 관광객들이 불평한다면 어떻게 하겠는가?
한국 드라마가 해외에서 인기 있는 이유는 무엇인가?

02 관광학 관련 상식
관광과 여행의 차이점은 무엇인가?
여행업의 종류를 설명하시오.
여권이란 무엇이고, 그 종류에는 어떤 것들이 있는지 말해보시오.
여권과 비자의 차이는 무엇인가?
인바운드 관광과 아웃바운드 관광의 차이점은 무엇인가?
투어 에스코트란 무엇인가?
팸 투어란 무엇인가?
지속가능한 관광은 무엇인가?
에코투어리즘에 대해 설명하시오.
녹색관광에 대해 설명하시오.
인센티브 투어는 무엇인가?
패키지 투어에 대해 설명해 보시오. 
의료관광이란?
다크투어리즘이란 무엇이고, 그 중요성은 무엇인지 설명하시오.
마이스란 무엇이고, 그 중요성과 한국 경제에 미치는 영향을 설명하시오.
슬로시티 운동이란 무엇인가?
센딩 서비스란 무엇인가?
CIQ란 무엇인가?
SIT와 FIT에 대해 설명하시오.
관광경찰에 대해 설명하시오.
1330은 무엇인가?
관광단지와 관광지는 무엇이 다른가?
람사르 협약에 대해 설명하시오.
호텔 룸의 종류를 설명하시오.
오버부킹이란 무엇이며, 그 목적은 무엇인가?
우리나라 관광의 문제점과 개선방향은 무엇인가?
관광산업이 국가 경제에 미치는 영향은 무엇인가?
기술의 발달이 관광산업에 미치는 영향은 무엇인가?
한류현상과 한류가 앞으로 나아갈 방향을 이야기해 보시오.
베니키아란 무엇인가?

03 한국의 역사
단군 신화와 단군 왕검의 의미는 무엇인가?
한국의 역사를 대략적으로 말해 보시오.
가야에 대해서 설명해 보시오. 
고구려, 신라, 백제의 차이점은 무엇인가?
조선의 건국배경을 설명하시오.
한국 불교의 영향과 그 관련 문화재를 말해 보시오.
을미사변이 일어난 곳은 어디인가?
지폐에 있는 인물을 소개해 보시오.
이순신 장군에 대해 설명해 보시오.
한국통일 후에 변화할 관광현상에 대해 설명하시오.

04 한국의 유산과 관광자원
서울의 5대궁과 정전을 설명해 보시오.
우리나라의 유네스코 세계문화유산에 대해 설명하시오.
우리나라의 유네스코 세계기록유산에 대해 설명하시오.
잡상에 대해 이야기해 보시오.
창덕궁과 비원에 대하여 이야기해 보시오.
경복궁과 창덕궁의 차이는 무엇인가?
조선 왕릉에 대해 이야기해 보시오.
종묘에 대해 설명해 보시오.
북촌과 서촌의 차이점을 설명해 보시오.
안동에 있는 관광지를 소개해 보시오.
양동마을의 특징을 설명하시오.
안압지에 대해 설명해 보시오.
석굴암과 그 과학적 원리에 대해 설명하시오.
석가탑과 다보탑을 비교해 보시오. 
첨성대에 대해 이야기해 보시오.
국보와 보물의 차이점은 무엇인가?
국보 1~3호와 보물 1~3호에 대해 설명하시오.
동대문과 남대문의 역사와 차이점을 설명하시오.
에밀레종에 대해 설명하시오.
유교와 관련된 유적지를 소개해 보시오.
서울의 역사에 대해 이야기해 보시오.
한강에 대해 설명해 보시오.
서울에 있는 관광특구는 어디이고, 관광특구의 설정 기준은 무엇인가?
남산타워에 대해 이야기해 보시오.
사대문을 나열해 보시오.
수원화성에 대해 이야기해 보시오.
독도가 한국 땅인 이유를 설명해 보시오.
우리나라에 있는 유명한 온천에 대해 설명해 보시오.
PLZ에 대해 설명하시오.
판문점이란 어떤 곳이며 JSA의 의미는 무엇인가?
청계천에 대해 이야기해 보시오.

05 한국의 전통과 문화
태극기에 대해 설명하시오.
무궁화가 어떻게 해서 한국의 국화가 되었는지 설명하시오.
한글에 대해 이야기해 보시오. 
한옥의 장점은 무엇인가?
온돌에 대해 설명하시오.
김치의 역사와 효능, 가치에 대해서 설명하시오.
비빔밥을 소개해 보시오.
불고기에 대해 이야기해 보시오.
미역국에 대해 이야기해 보시오.
우리나라 전통술 중 한 가지를 외국인에게 소개한다면?
문배주에 대해 이야기해 보시오.
탈춤에 대해 이야기해 보시오.
추석에 대해 설명하시오.
사물놀이에 대해 설명하시오.
강강술래의 유래를 설명해 보시오.
남사당놀이에 대해 이야기해 보시오.
외국인에게 소개하고 싶은 축제나 관광지에 대해 이야기해 보시오.
거문고와 가야금을 비교하여 설명하시오.
고려청자와 조선백자의 차이점을 설명하시오.


부 록 모범답안을 위한 필수상식

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