회원 로그인 창


로그인 메뉴
콘텐츠 상세보기
2020 유통관리사 3급 한권으로 끝내기


SMART
 

2020 유통관리사 3급 한권으로 끝내기

안영일,유통관리연구소 공편저 | 시대고시기획 시대교육

출간일
2020-02-05
파일형태
PDF
용량
65 M
지원 기기
PC
대출현황
보유1, 대출0, 예약중0
콘텐츠 소개
목차
한줄서평

콘텐츠 소개

1. 최신 경향 이론 수록
최근 기출문제의 출제경향을 분석하여 이론을 수록하고, 기출표시를 통해 최신 경향에 대비할 수 있도록 힘썼다.

2. 주제별로 기출문제 구성
기출문제야 말로 가장 중요도 높은 내용이라 할 수 있다. 개정작업을 하며 몇 개년 간 축적된 기출문제를 전면 분석하여 주제별로 수록하였고, 시험을 1주일 정도 앞두고 경중을 가려 정리한다면 부담을 많이 줄일 수 있을 것이다.

3. 2019년 기출문제 수록
최근 1개년 치의 기출문제를 상세한 해설과 함께 수록하여 수험생 스스로 최근 출제경향과 어느 부분이 중요한지를 파악하고, 실제 문제유형에 익숙해져서 실전에 대비할 수 있도록 하였다.

4. 시험장에는 이것만 가져가면 된다.
구색맞추기 식의 서브노트가 아니라 정말 시험장에는 이것만 가져가도 되는 핵심요약집을 준비하였다.

목차

시험장 히든카드 핵심특강 100+100선
1. 유통상식 100선
2. 판매 및 고객관리 100선

제1과목 유통상식

제1장 유통의 이해
제1절 유통의 기본개념
제2절 유통경로 및 유통구조
제3절 유통산업의 전개과정
기출유형분석 & 적중예상분석 문제

제2장 도·소매업의 이해
제1절 소매업의 기능 및 특성
제2절 도매업의 기능과 특성
제3절 유통업태의 유형과 특성
기출유형분석 & 적중예상분석 문제

제3장 판매원의 자세
제1절 판매원의 자세
제2절 성희롱의 이해
기출유형분석 & 적중예상분석 문제

제4장 직업윤리
제1절 기업윤리
제2절 직업과 직업윤리
제3절 상인과 직업윤리
기출유형분석 & 적중예상분석 문제

제5장 유통관련법규
제1절 유통산업발전법
제2절 소비자기본법
제3절 청소년보호법
기출유형분석 & 적중예상분석 문제

제2과목 판매 및 고객관리

제1장 매장관리
제1절 상품지식
제2절 점포의 구성
기출유형분석 & 적중예상분석 문제

제2장 판매관리
제1절 판매와 서비스
제2절 판매촉진
제3절 고객만족을 위한 판매기법
기출유형분석 & 적중예상분석 문제

제3장 고객관리와 응대
제1절 고객의 이해
제2절 고객응대
제3절 컴플레인 관리
기출유형분석 & 적중예상분석 문제

부 록
2019년 제1회~제3회 기출문제 & 해설

한줄서평

  • 10
  • 8
  • 6
  • 4
  • 2

(한글 300자이내)
리뷰쓰기
한줄 서평 리스트
평점 한줄 리뷰 작성자 작성일 추천수

등록된 서평이 없습니다.