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2021 유통관리사 2급 테마별 기출족보 총정리


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2021 유통관리사 2급 테마별 기출족보 총정리

안영일,유통관리연구소 공편저 | 시대고시기획 시대교육

출간일
2021-04-12
파일형태
PDF
용량
34 M
지원 기기
PC
대출현황
보유2, 대출0, 예약중0
콘텐츠 소개
목차
한줄서평

콘텐츠 소개

1. 08년부터 20년까지 13개년 기출지문을 분석</br>최근 13개년 기출지문을 모두 분석하여 테마별로 재구성하였습니다.</br></br>2. 지문 앞에 실제 출제된 연도와 회차를 기록</br>기출 연도와 회차를 기록하여 출제비중을 체크해가면서 학습할 수 있도록 구성하였습니다.</br></br>3. 비중이 매우 낮은 지문들을 과감히 배제</br>앞으로도 출제될 확률이 매우 낮은 지문들을 과감히 배제함으로써 학습시간을 최소화할 수 있도록 구성하였습니다.</br></br>4. 지속적인 데이터 업데이트</br>데이터를 계속 업데이트함으로써 비록 현재는 비중이 낮지만 앞으로 출제비중이 높아지는 내용들을 개정 시 지속적으로 반영하도록 하겠습니다.

목차

<B>1과목 유통#물류일반관리</b></br></br>물적유통(물류)와 상적유통(상류)</br>업종과 업태</br>제조업자 직접 판매와 중간상 경유 판매</br>소매상(업)과 도매상(업)의 기능(역할) 및 특성</br>소매상 진화발전이론</br>소매업태의 종류별 특징</br>도매상의 종류별 특징</br>유통경로의 기능과 필요성</br>소비재 유통경로 vs 산업재 유통경로</br>수평적 유통경로시스템 vs 수직적 유통경로시스템</br>프랜차이즈 시스템</br>경로구조결정 이론</br>유통경로 설계 및 결정요인</br>유통경로 커버리지 정책</br>유통경로 갈등</br>NB(National Brand)와 PB(Private Brand)</br>시장구조 </br>가격전략 및 성장전략</br>아웃소싱(Outsourcing)</br>포터(M. Porter)의 Five-force Model</br>포터(M. Porter)의 경영전략</br>유통기업의 경영전략</br>조직구조</br>직무분석과 직무평가</br>인사관리</br>재무분석과 경영성과측정</br>효과성, 효율성, 수익성, 형평성</br>자본예산</br>유통경로에서의 힘(영향력)</br>재고관리</br>재고관리 모형</br>물류경영관리</br>순물류와 역물류</br>물류시스템, 물류합리화, 물류표준화</br>물류공동화</br>파렛트 시스템과 유닛로드 시스템</br>포 장</br>3자물류(3PL) 또는 물류아웃소싱</br>수요예측 및 매출예측</br>구매관리</br>보관의 원칙</br>물류비의 개념과 분류</br>물류비의 계산방식</br>기업 윤리와 사회적 책임</br></br><B>2과목 상권분석</b></br></br>상권의 개념과 특징</br>소매포화지수(IRS ; Index of Retail Saturation)</br>시장성장(확장)잠재력(MEP ; Market Expansion Potential)</br>상권조사와 상권분석</br>표본조사</br>기존점포에 대한 상권분석과 신규점포에 대한 상권분석</br>체크리스트법</br>유추법(아날로그법)</br>CST(Customer Spotting Technique) Map 기법</br>레일리의 소매인력법칙</br>컨버스(Converse) 제1법칙, 제2법칙</br>허프(Huff)확률모델, 수정허프(Huff)모델</br>크리스탈러의 중심지이론</br>Luce의 선택적 공리이론</br>입지선정 개념 및 특징</br>Nelson의 입지평가</br>입지영향인자</br>입지별 유형 일반</br>업태별 입지선정</br>도심입지(CBD ; Central Business District)</br>쇼핑센터 & 쇼핑몰</br>노면독립입지</br>복합용도개발</br>다점포경영</br>경쟁점 분석</br>점포 매출액 추정</br></br><B>3과목 유통마케팅</b></br></br>유통마케팅의 개념#환경#관리</br>마케팅조사 및 조사기법</br>마케팅의 종류</br>유통마케팅 경쟁과 전략</br>제품/시장 확장 그리드(Product/Market Expansion Grid)</br>GE/Mckinsey 사업포트폴리오 분석</br>BCG 매트릭스 기법</br>시장 세분화(=고객 세분화)</br>포지셔닝(Positioning) 전략</br>마케팅믹스 전략</br>풀전략(Pull Marketing Strategy)과 푸시전략(Push Marketing Strategy)</br>서비스의 특성</br>서비스품질의 개념과 측정 모형(SERVQUAL)</br>서비스품질의 격차(Gap) 모형</br>산업재</br>소비재(편의품 vs 선매품 vs 전문품)</br>상품구성정책과 연출</br>상품 계열과 구성의 폭(Width), 깊이(Depth), 길이(Length)</br>상품수명주기별 상품관리전략</br>가격관리전략</br>판매촉진전략</br>광고의 특성 및 종류</br>상품의 회전율</br>다양성과 전문성</br>점포의 레이아웃 관리 및 매장배치 계획</br>점포 레이아웃 설계와 특성</br>상품 배치 및 진열 계획</br>디스플레이(Display)</br>머천다이징(MD ; Merchandising)</br>브랜드(Brand)</br>CRM(고객관계관리, Customer Relationship Management)</br>1차 자료와 2차 자료</br></br><B>4과목 유통정보</b></br></br>정 보</br>정보화 사회, 디지털 사회의 특징</br>정보기술의 개념과 활용</br>유통정보시스템(MKIS ; Marketing information System)</br>종합 정보네트워크시스템</br>의사결정지원시스템(DSS ; Decision Support System)</br>고객 데이터베이스 분석 및 관리</br>지식경영</br>바코드(Bar Code)</br>RFID(Radio Frequency Identification, 무선주파수식별법)</br>POS(Point Of Sale) 시스템</br>공급체인의 효율성을 높이기 위한 정보기술</br>QR(Quick Response)</br>데이터베이스(DB), 데이터베이스 관리시스템(DBMS)</br>데이터 웨어하우스(Data Warehouse), 데이터 웨어하우징(Data Warehousing)</br>데이터 마이닝(Data Mining)</br>데이터 마트(Data Mart)</br>고객충성도 프로그램(Customer Loyalty Program)</br>e-SCM(Supply Chain Management)</br>Lean 공급사슬과 Agile 공급사슬</br>공급사슬관리 성과측정 모형</br>채찍효과(Bullwhip Effect)</br>크로스도킹(Cross Docking)</br>카테고리 매니지먼트(Category Management)</br>물류정보시스템</br>ECR(Efficient Consumer Response, 효율적인 소비자 대응전략)</br>e-Catalogue(전자카탈로그)</br>e-Procurement(전자조달)</br>전자상거래(e-Commerce)</br>e-비즈니스(e-Business)</br>유비쿼터스(Ubiquitous)</br>디지털 시장</br>전자결제시스템</br>전자상거래의 보안대책</br>거래안전장치 서비스(Escrow, 에스크로)

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