• 데이비드 에더리, 에선 몰릭
• 커뮤니케이션북스
• 2010-05-10
• 북큐브

경영인과 마케터, HR 담당자가 읽어야 할 경영서 게임과 비즈니스가 만난다. 게임은 이제 오락 도구뿐만 아니라 ...

• 김동욱 저
• 청림출판
• 2017-09-26
• YES24

“컨셉부터 바꿔야겠는데요?”다름을 만드는 인사이트, 브랜드를 살리는 마케팅 처방전누구나 컨셉이 중요하다는 것은 알고 ...

• 이유재
• 북이십일
• 2007-01-30
• YES24

고객가치경영이란 무엇인가? 지금까지 고객가치는 좁은 의미에서 고객 수익성과 유사한 용어로 사용되어왔다. 이에 따라, ...

• 계도원
• 좋은책만들기
• 2010-06-17
• 북큐브

먼저 저자가 강조하는 고객만족마케팅의 성공요인은 ‘전략-시스템-사람’의 조화다. 즉 고객만족을 통해 조직이 발전하기 ...

• 이상민
• ㈜알에이치코리아
• 2011-02-22
• 북큐브

최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경험으로 말하는 CS의 모든 것 고객만족경영 실전바이블 고객만족경영...