ÄÁÅÙÃ÷»ó¼¼º¸±â

¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå ÀÌ´ë·Î Á×À» ¼ø ¾ø´Ù
¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå ÀÌ´ë·Î Á×À» ¼ø ¾ø´Ù
  • ÀúÀÚ±è¼÷Èñ
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  • ÃâÆÇÀÏ2014-04-10
  • µî·ÏÀÏ2015-02-09
º¸À¯ 1, ´ëÃâ 0, ¿¹¾à 0, ´©Àû´ëÃâ 0, ´©Àû¿¹¾à 0

Ã¥¼Ò°³

¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀåÀÌ Á׾°í ÀÖ´Ù



´ëÇü À½¹Ý À¯Åëȸ»ç Ÿ¿ö·¹ÄÚµå¿Í HMV, ¹Ì±¹ ÃÖ´ë ºñµð¿À ´ë¿© ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ºí·Ï¹ö½ºÅÍ, ¹Ì±¹ ´ëÇü ¼­Á¡ º¸´õ½º, µðÁöÅÐÄ«¸Þ¶ó Àü¹®Á¡ Á¦¼Ù½º, ±×¸®°í ±¹³» Á¾·Î¼­Àû°ú ¿ë»ê ÀüÀÚ»ó°¡¡¦¡¦. À̵éÀÇ °øÅëÁ¡Àº ¹«¾ùÀϱî? À̵éÀº º¯È­ÇÏ´Â ½Ã´ë È帧¿¡ ÀûÀÀÇÏÁö ¸øÇÏ°í ¿Â¶óÀÎ À¯Åë¾÷ÀÚµéÀÇ ¸Í°ø¿¡ Ãß°Ý´çÇÏ¿© ½ÃÀåÁ¡À¯À²À» »¯±â°í °á±¹ µµ»êÇÏ°í ¸¸ ¸ÅÀåµéÀÌ´Ù. º£ÀÎ ¾Ø ÄÄÆÛ´ÏÀÇ ºÐ¼® ³»¿ë¿¡ µû¸£¸é, ÇÑ Ä«Å×°í¸®¿¡¼­ ¿Â¶óÀÎ °æÀï¾÷üÀÇ ¼¼ÀÏÁî Á¡À¯À²ÀÌ 15~20%±îÁö µµ´ÞÇÏ¸é °á±¹ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀåÀº ¹®À» ´Ý°í, ºê·£µå°¡ µµ»êÇÏ´Â °á°ú°¡ ÃÊ·¡µÈ´Ù°í ÇÑ´Ù. ±× ¿¹·Î, µµ¼­ ½ÃÀå¿¡¼­ÀÇ ¿Â¶óÀÎ ¸ÅÃâ Á¡À¯À²ÀÌ 24%¿¡ µµ´ÞÇÏÀÚ ¼¼°èÀûÀÎ ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ¼­Á¡ º¸´õ½º°¡ µµ»ê ÇÏ¿´°í, ºñµð¿À ½ÃÀå¿¡¼­ÀÇ ¿Â¶óÀÎ ¸ÅÃâ Á¡À¯À²ÀÌ 17%¿¡ À̸£ÀÚ ¹Ì±¹ ÃÖ´ëÀÇ ºñµð¿À ´ë¿© üÀÎ ½ºÅä¾î ºí·Ï¹ö½ºÅͰ¡ ÃʶóÇÏ°Ô ¹«³ÊÁö°í ¸»¾Ò´Ù. °á±¹ ¼î·ëÀ¸·Î Àü¶ôÇϸ鼭 ¸ÅÀåÀÌ ¹®À» ´Ý°Ô µÇ´Â ±Ø´ÜÀû »óȲ±îÁö °¡°Ô µÈ °ÍÀÌ´Ù.





¿Â¶óÀÎ ¼îÇνô뿡 ´ëÇ×ÇÏ´Â ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀåÀÇ ¹Ý°Ý!

°í°´ÀÇ °üÁ¡¿¡¼­ ä³ÎÀ» ¼³°èÇÏ°í µðÀÚÀÎÇ϶ó





¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀåÀÇ ¸®Å×ÀÏ·¯µéÀº °í°´µéÀ» ¿Â¶óÀÎ ¸ÅÀå¿¡ »¯±â´Â »óȲÀ» ¼ö¼ö¹æ°üÇÒ ¼ö¸¸Àº ¾ø±â¿¡ ±×µéÀÇ ¸ÅÀåÀ» ½º¸¶Æ® ½ºÅä¾î·Î ÁøÈ­½ÃŰ°í ½º¸¶Æ®ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¿ÊÀ» ÀÔÈ÷±â ½ÃÀÛÇß´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ÀÌó·³ Ä¡¿­ÇÑ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀåÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ ÇöÀåÀ» ´ã°í ÀÖ´Ù. ä³ÎÀ» ¿î¿µÇÏ´Â ¿î¿µÀÚÀÇ °üÁ¡ÀÌ ¾Æ´Ñ, ä³ÎÀ» °æÇèÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚÀÇ °üÁ¡¿¡¼­ ¹Ù¶óº¸°íÀÚ ÇÏ´Â À̵éÀÇ ³ë·Â¿¡¼­ ¡®¿È´Ïä³Î ¸®Å×Àϸµ¡¯À̶ó´Â °³³äÀÌ Åº»ýÇÑ´Ù. ¡®¿È´Ïä³Î ¸®Å×Àϸµ¡¯À̶ó´Â ½ÅÁ¶¾î´Â Áö³­ 1~2³â »çÀÌ Àü ¼¼°è ¸®Å×ÀÏ ¾÷°èÀÇ ÃÖ°íÀÇ È­µÎ¾î·Î ¡®´Ù¼öÀÇ(multiple)¡¯ ä³ÎÀ» ¡®ÀüüÀÇ(omni)¡¯ ä³Î·Î ¹Ù¶óº¸´Â ¸®Å×ÀÏ °æ¿µÀ̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿È´Ïä³Î ¸®Å×ÀϸµÀÇ ÇÙ½ÉÀº ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Ã¤³ÎÀ» À̵¿ÇÏ¸ç ¸®Å×ÀÏ·¯¿Í Ä¿³ØÆ®Çϱ⿡ ºÒÆíÇÔÀÌ ¾ø´Â ȯ°æÀ» Á¶¼ºÇϰí, ä³Î °£ÀÇ °£±ØÀÌ ¾ø´Â, Àϰü¼º ÀÖ´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ¸·Î °í°´ÀÇ ºê·£µå üÇèÀ» ±Ø´ëÈ­½ÃŰ´Â µ¥ ÀÖ´Ù.





NO.1 ¸®Å×ÀÏ ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î °í°´À» »ç·ÎÀâÀº ±×µé¸¸ÀÇ Àü·«À» ÆÄÇìÃĶó!

ÀÌÄɾÆ, ÄÚ½ºÆ®ÄÚ, Å©¸®´ÏÅ©, À¯´ÏŬ·Î, ¾Æµð´Ù½º, Å×½ºÄÚ, ¾ÖÇÃ......




Part 1¿¡¼­´Â ¿È´Ïä³Î ¸®Å×ÀÏÀÇ Á߿伺À» ÀÏÂïÀÌ °£ÆÄÇÏ¿© ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«À¸·Î ¼ö¿ëÇÑ ¾ó¸®¾î´ðÅ͵鿡 ´ëÇØ ¼Ò°³ÇϰíÀÚ ÇÑ´Ù. ¿È´Ïä³Î ¼­ºñ½º¸¦ À§ÇØ ¸ÅÀå°ú ¿Â¶óÀÎÀ» °áÇÕÇϰí, IT¿Í ¹°·ù ±×¸®°í »ç³» Á¶Á÷¿¡ Çõ½ÅÀ» ²ÒÇÏ´Â ¸®Å×ÀÏ·¯µéÀÇ »ç·Ê¸¦ ´ã°í ÀÖ´Ù.

Part 2¿¡¼­´Â ¼îÇÎ ¿©Á¤ Áß¿¡ °Þ°Ô µÉÁöµµ ¸ð¸£´Â °í°´ÀÇ ºÒÆíÇÔÀ» Á¦°ÅÇÑ ÈÄ Çõ½ÅÀûÀÎ ´ë¾ÈÀ» ¸¶·ÃÇÑ ¸®Å×ÀÏ·¯ÀÇ »ç·ÊµéÀ» »ìÆìº¸°íÀÚ ÇÑ´Ù. ¸ÅÀå¿¡¼­ °í°´ÀÌ °ÞÀ»Áö ¸ð¸¦ °íÃæÀ» Á¦°ÅÇϱâ À§ÇØ, ±â¹ßÇÑ Àü·«À» µ¿¿øÇϰí À̸¦ ÅëÇØ °í°´ÀÌ ¼Ò¸ðÇØ¾ß ÇÒ ½Ã°£ ȤÀº ³ë·ÂÀ» ÃÖ¼ÒÈ­ÇÑ À̵éÀÇ ºñ¹ýÀ» »ìÆìº¸ÀÚ.

Part 3¿¡¼­´Â ¿µ¾÷À» ±Ø´ëÈ­Çϱâ À§ÇÑ ¸®Å×ÀÏ·¯µéÀÇ ¶óÀÎ ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® ³ëÇϿ츦 °ø°³ÇÑ´Ù. ¡®ÁÙ¡¯Àº ¼ö¿ä¿¡ ¸Â°Ô °ø±ÞÀÌ ¿øÈ°È÷ µÞ¹ÞħµÇÁö ¾ÊÀ½, Áï ¼­ºñ½ºÀÇ Áö¿¬À» ÀǹÌÇÑ´Ù. ±×·¯³ª ¾î¶² ¸ÅÀå¿¡¼­´Â ÀÌ·± ÁÙ¿¡¼­ ¹ß»ýÇÏ´Â °í°´ÀÇ ½ºÆ®·¹½º¸¦ ´ú¾îÁÖ±â À§ÇØ ´Ù¾çÇÑ ¹æ¹ýÀ» ¸ð»öÇϱ⵵ Çϰí, ÀÌ °°Àº »óȲÀ» ÈÆÀåó·³ °ú½ÃÇϱ⵵ ÇÑ´Ù.

Part 4¿¡¼­´Â ¼î·ç¹ÖÁ·À» °ø·«ÇÏ´Â ¸®Å×ÀÏ·¯ÀÇ ÇÁ·Î¸ð¼Ç »ç·ÊµéÀ» »ìÆìº»´Ù. ¼î·ç¹ÖÁ·µéÀÇ ±ñ±ñÇÑ ¼Òºñ ÇàÅ´ ¸®Å×ÀÏ·¯¸¦ ±â¿î ºüÁö°Ô ÇÏÁö¸¸, ¹Ý´ë·Î ±×µéÀº ÀÚ½ÅÀÌ ¹«±âó·³ µé°í ´Ù´Ï´Â ½º¸¶Æ®ÆùÀ¸·Î ºê·£µå¡¤¸®Å×ÀÏ·¯¿Í ½¬ÀÌ °ü°è¸¦ ¸Î°í ÇÒÀÎÁ¤º¸¿Í °°Àº ¸Þ½ÃÁö¸¦ ¼ö½ÅÇϰí Ȱ¿ëÇÔ¿¡ ºñ±³Àû Àû±ØÀûÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ ¿µ¸®ÇÑ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸®Å×ÀÏ·¯µéÀº ¿ÀÈ÷·Á ¡®¼Ö·Î¸ð¡¯ ¸ð¹ÙÀÏ ¾Û µîÀ» ÀÌ¿ëÇØ ¿ª°øÀ» ÆîÄ¡°í ÀÖ´Ù. ¼Ö·Î¸ð(SoLoMo)´Â ¡®¼Ò¼È(Social) ¡¯°ú ¡®·ÎÄÉÀ̼Ç(Location)¡¯ ±×¸®°í ¡®¸ð¹ÙÀÏ(Mobile)¡¯À» ÇÕ¼ºÇÑ ½ÅÁ¶¾î´Ù.

Part 5¿¡¼­´Â ¸ÅÀå¿¡¼­ÀÇ °æÇèÀ» ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚµéÀÌ µ·À¸·Î »ì ¼ö ¾ø´Â ÀÚ½ÅÀÇ ¿å±¸¸¦ ¸ÅÀå¿¡¼­ ÃæÁ·ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀ常ÀÇ ¸Å·ÂÀ» »ìÆìº¸¾Ò´Ù. Áñ°Å¿î ¼îÇÎÀÇ °æÇèÀº ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¼îÇÎÀ» Áö¼ÓÇÏ°Ô ¸¸µå´Â ¿øµ¿·ÂÀÌ µÇ¸ç, µ·À¸·Î ±¸¸ÅÇÏ´Â ¡®Á¦Ç°¡¯¿¡ µ·À¸·Î ȯ»êÇÒ ¼ö ¾ø´Â °ªÁø °æÇèÀ» ¡®´ý¡¯À¸·Î Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀº, ¿Â¶óÀÎ ¸ÅÀåÀÌ Á¦°øÇÒ ¼ö ¾ø´Â ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀ常ÀÇ °æÀï·ÂÀÌÀÚ ÃÖÈÄÀÇ Â÷º°È­ Àü·«ÀÌ´Ù.

±×¸®°í ¸¶Áö¸· Part 6¿¡¼­´Â ¸®Å×ÀÏ ¸¶ÄÉÆÃ ¿µ°¨À» ºÒ¾î³Ö¾î ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â Èï¹Ì·Î¿î ¸¶ÄÉÆÃ Ä·ÆäÀÎ ¹× »ç·Ê ¸î °¡ÁöµéÀ» ¼Ò°³ÇÏ¿´´Ù.

ºÎµð ÀÌ Ã¥ÀÌ µ¶Àڵ鿡°Ô ¿ÀÇÁ¶óÀÎ À¯Åë ºñÁî´Ï½º ¸¶ÄÉÆÃ¿¡ µµ¿òÀÌ µÉ ¸¸ÇÑ ¿µ°¨ÀÇ ¿øÃµÀÌ µÇ±â¸¦ Èñ¸ÁÇÑ´Ù.

ÀúÀÚ¼Ò°³

±è¼÷Èñ 



ÀúÀÚ ±è¼÷Èñ´Â »ó¸í´ëÇб³ ½Ç³»µðÀÚÀÎÇаú¸¦ Á¹¾÷ÇÑ ÈÄ, ·±´øÀǠÿ½Ã Ä®¸®Áö ¿Àºê ¾ÆÆ® ¾Ø µðÀÚÀÎ(Chelsea College of Art & Design)¿¡¼­ Interior & Spatial design ¼®»ç °úÁ¤À» À̼öÇÏ¿´´Ù. 

·±´ø À¯ÇР½Ã, Æ÷Å产·Î ¸¶ÄÏ, Ä·´ø Å¸¿î ¸¶ÄÏ, ¿Ãµå ½ºÇÇÅ»ÇÊÁî ¸¶ÄÏ¿¡¼­ Çѱ¹ ÀÇ·ù¸¦ Á÷Á¢ ÆÇ¸ÅÇØ ¿ëµ·À» ¹ú¸é¼­, ¾î¶»°Ô »óǰÀ» µð½ºÇ÷¹ÀÌÇÏ´ÂÁö, ¾î¶»°Ô ÆÇ¸Å°ø°£À» ·¹À̾ƿôÇÏ´ÂÁö, ¾î¶»°Ô °í°´¿¡°Ô ´Ù°¡°¡¾ß ÇÏ´ÂÁö µî°ú °°Àº ¸®Å×ÀÏ ¸¶ÄÉÆÃ¿¡ ´ëÇØ ÀÚ¿¬½º·¯¿î È£±â½ÉÀ» Å°¿ì°Ô µÈ´Ù. ±×·¸°Ô ·±´ø ÆÐ¼Ç ½ºÆ®¸®Æ®ÀǠȯ»óÀûÀΠÀ©µµ¿ì µð½ºÇ÷¹ÀÌ¿¡ ¸Å·áµÈ Ã¤ Çѱ¹À¸·Î µ¹¾Æ¿Í ·Ôµ¥¹éÈ­Á¡ µðÀÚÀνǿ¡¼­ÀÇ À©µµ¿ì µð½ºÇ÷¹ÀÌ ±âȹÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î, µðÀÚÀ̳ʠºê·£µå Æú ½º¹Ì½º¿Í ¾Æµð´Ù½º ¸®Å×ÀÏ ¸¶ÄÉÆÃ ºÎ¼­¿¡¼­ VMD ¹× ´Ù¾çÇÑ ¸®Å×ÀÏ ¸¶ÄÉÆÃ ÇÁ·ÎÁ§Æ®, ÇؿܠÄÁ¼³ÆÃ ÀÛ¾÷ÀÇ ÄÚµð³×ÀÌÆÃ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇØ ¿Ô´Ù. ÀÌÁ¦´Â ¸®Å×ÀÏ Àü¹®°¡·Î¼­, ºñ´ëÇØÁø ¿Â¶óÀΠ½ÃÀå¿¡ ¹Ð·Á ¼³ ÀÚ¸®¸¦ ÀÒ°í ¾²·¯Á® °¡´Â ¿ÀÇÁ¶óÀΠ¸ÅÀå¿¡ »õ ¼ûÀ» ºÒ¾î³Ö°íÀÚ ÇÑ´Ù.

¸ñÂ÷

Prologue 



Part 1 ´Ù¼ö¿¡¼­ Àüü·Î - ¡®¿È´Ïä³Î¡¯·Î ¸®Å×ÀϸµÇ϶ó 



1. ¿È´Ïä³Î ¼îÆÛÀÇ µîÀå 

2. ¿È´Ïä³Î ¸®Å×Àϸµ 

3. ÁøÈ­Çϴ ¸®Å×ÀÏ·¯ 

°æ°è¸¦ ³Ñ³ªµå´Â Ä¿³ØÆ® 

´ÄÀº ¹éÈ­Á¡ÀÇ µðÁöÅРÀ̳뺣À̼Ç, ¸ÞÀ̽ýº ¹éÈ­Á¡ / ¸ÅÀå°ú ¸ð¹ÙÀÏÀ» ³Ñ 

³ªµå´Â º£½ºÆ® ¹ÙÀÌÀÇ QR ÄÚµå / ¾Æµð´Ù½º Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾îÀÇ µðÁöÅРµð 

½ºÇ÷¹ÀÌ ¡®¾Æµð¹ú½º¡¯ / ¿Â¶óÀÎÀ» µ¿¹ÝÇÑ ¿ÀÇÁ¶óÀΠ¼îÇÎ, ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÛÀÇ ¡®½ºÅä 

¾î ¸ðµå¡¯ 

¡®¸ÅÀ塯ÀÇ »õ·Î¿î ¿ªÇÒ 

¡®¼î·ë¡¯À¸·Î¼­ÀÇ ¸ÅÀå / ¡®¹°·ùÀÇ Çãºê¡¯·Î¼­ÀÇ ¸ÅÀå 

4. ¿È´Ïä³Î Á¶Á÷ÀÇ ±¸Ãà°ú °ü¸® 

Chief Omnichannel OfficerÀÇ ÃâÇö, 

Customer Experience Officerµµ °ð Åº»ý? 

°æÀïÇÏÁö ¸»°í Çù¾÷Ç϶ó 



Episode 1 

¹ö¹ö¸®ÀÇ ±¸¿øÅõ¼ö Å©¸®½ºÅäÆÛ º£Àϸ®ÀǠâÀÇÀûÀΠ

¿È´Ïä³Î ¼­ºñ½º 



Part 2 °í°´¼­ºñ½º Àü·« - ¼îÇÎÀÇ ¹æÇØ ¿ä¼Ò¸¦ Á¦°ÅÇ϶ó 



1. °í°´ÀÇ °íÃæÀ» Á¦°ÅÇ϶ó 

2. ¼±ÅÃÀÇ °í¹Î¿¡¼­ Çعæ½ÃÄѶó 

ÄÜÅÙÃ÷ °úÀ×°ú ½ºÆ®·¹½º, ¼±ÅÃÀÇ ÆøÀ» ÁÙ¿©¶ó 

Å¥·¹ÀÌÅÍ, ¼±º°À» ºÎÅ¹ÇØ! 

°í°´ÀÇ °í³ú Çذá»ç, ½ºÆ© ·¹³Êµå ½´ÆÛ¸¶ÄÏ / ¼ÒǰÁ¾À¸·Î Àç°í ¾øÀÌ, È¸¿ø 

Á¦ Ã¢°íÇü ÇÒÀθ¶Æ® ÄÚ½ºÆ®ÄÚ / À¯±â³ó ½´ÆÛ¸¶ÄÏ, Æ®·¹ÀÌ´õ Á¶ 

3. ³²¼ºÀ» °Ý¸®½ÃÄѶó 

³²ÀÚº¸°ü¼Ò°¡ ÀÖ´Ù¸é 

ÇÇÄ¿¸µ Å¸¿î ¼¾ÅÍ ¾È ³²ÀÚµéÀÇ Àº½Åó ¡®¸ÇÁî µ§¡¯ / ÀÌÄɾÆÀÇ ³²ÀÚº¸°ü¼Ò ¡®¸Ç·£µå¡¯ 

4. ¸ÅÀå Á÷¿øÀ» ¸Ö¸® ¶³¾î¶ß·Á¶ó 

SPAºê·£µåÀÇ À©À©¼Ö·ç¼Ç / ¼¿ÇÁ¼­ºñ½º·Î ÆÄ´Â °¡°Ô, À¯´ÏŬ·Î / Service 

As You Like It, Å©¸®´ÏÅ© 

5. ¾ÆÀ̸¦ »ç·ÎÀâ¾Æ¶ó 

¼îÇÎÀ» ¼ö¿ùÇϰԠ¸¸µå´Â Æ®·¹ÀÌ´õ Á¶ÀÇ ¹«±âµé / ½´ÆÛ¸¶ÄÏÀÇ µðÁî´Ï·£µå, 

½ºÆ© ·¹³Êµå 



Episode 2 

ȨÇ÷¯½º Å×½ºÄÚ»çÀÇ µðÀÚÀΠÆÄÆ®Àå ¼­¼º¿ø ´ë¸®°¡ µé·ÁÁִ 

¡°¼­ºñ½º¸¦ µðÀÚÀÎÇϴ ³ëÀΡ± 



Part 3 ¿µ¾÷ ±Ø´ëÈ­ Àü·« - ¶óÀΠ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®¸¦ È°¿ëÇ϶ó 



1. ÁÙÀ» ¾ø¾Ö¶ó 

Fun, ÁÙ ¼­´Â ½Ã°£À» ÀذԠÇ϶ó 

Àç¹Ì¸¦ ¼±»çÇϴ ¿ùÆ® µðÁî´Ï / ÀÇ¿ÜÀÇ ¾ÆÀÌÅÛÀ¸·Î ½Ã¼±À» »ç·ÎÀâ´Â ¿Ãµå 

³×À̺ñ 

Live, ÁÙÀÇ ÁøÇà»óȲÀ» Áß°èÇ϶ó 

Self, Á÷Á¢ ÇϰԠÇ϶ó 

¼¿ÇÁ °è»ê´ëSelf Check-out / ¸ð¹ÙÀÏ ¼¿ÇÁ ½ºÄ³´×Mobile Self Scanning 

Wherever, ¸ÅÀå ³» ¾îµð¼­³ª POS ¼Ö·ç¼Ç 

¾ÖÇø¸ÀÇ ÈÞ´ë¿ë POS¿Í ÀÌÁöÆäÀÌ, ¾ÖÇེÅä¾î / ¾ÖÇàPOS µû¶óÀâ±â, ³ë 

µå½ºÆ®·Ò¡¤¾î¹Ý ¾Æ¿ôÇÇÅͽº / À̸§¸¸ ¸»Çϸ頰áÁ¦ ¿Ï·á, ½ºÄù¾î ¿ù·¿ 

2. ÁÙÀ» ¸¸µé¾î¶ó 

°øÂ¥ÀÇ À¯È¤, ÇØ·Ô ¹éÈ­Á¡°ú Å©¸®½ºÇÇÅ©¸² / °¡Ä¡ Àִ ÁÙ ¼­±â, ¾ÖÇ෰Ű¹é°ú H&M ½ºÆä¼È ¿¡µð¼Ç 



Episode 3 

VansÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ ¸Å´ÏÀú ÇãÀç¼® ÆÀÀåÀÌ µé·ÁÁִ 

¡°Èñ¼Ò¼ºÀ¸·Î ½ºÅ丮 ¸¸µé±â¡± 



Part 4 ÇÁ·Î¸ð¼Ç Àü·« - ¼î·ç¹ÖÁ·À» °ø·«Ç϶ó 



1. ¼î·ç¹ÖÁ·À» À§ÇÑ ¡®¼Ö·Î¸ð¡¯ ÇÁ·Î¸ð¼Ç 

2. ¼Ö·Î¸ð¸¦ ÅëÇØ ¡®¼î·ç¹ÖÁ·¡¯ °ø·«Çϱâ 

ÀüÅë ¿Á¿Ü±¤°íÆÇ°ú ¼Ö·Î¸ðÀÇ °áÇÕ, ±×¶ó³ªÅ¸ Æê / Æ®À­Çϰí! °øÂ¥À½·á ¹Þ 

°í! º¸½º ¾ÆÀ̽ºÆ¼ / ¿ÀÇÁ¶óÀΠ¸ÅÀå¿¡¼­µµ ¡®ÁÁ¾Æ¿ä¡¯, C&AÀÇ ÆÐ¼Ç¶óÀÌÅ© Ä·ÆäÀΠ/ ¡®³ª ¿©±â ´Ù³à¿Ô¾î¡¯ Ã¼Å©ÀΠÀÎÁõ, Æ÷½ºÄù¾î ÇÁ·Î¸ð¼Ç 



Episode 4 

¾Æµð´Ù½º ÄÚ¸®¾Æ»çÀǠȲÇýÁø Â÷ÀåÀÌ µé·ÁÁִ 

¡°°í°´ÀÌ ¿À·¡ ¸Ó¹«¸¦ ¼ö Àִ ¸ÅÀåÀÌ ¼º°øÇÑ´Ù!¡± 



Part 5 ¸ÅÀåÀÇ Çõ½Å - ¡®¹°°Ç¡¯¿¡ ¡®°æÇ衯À» ´õÇ϶ó 



1. µ·À¸·Î »ì ¼ö ¾ø´Â °Íµé 

2. µ·À¸·Î »ì ¼ö ¾ø´Â °ÍµéÀ» Ãß±¸Çϴ ¼ÒºñÀÚ 

3. ¸ÅÀåÀÇ Çõ½Å 1: ±³½ÇÀÌÀÚ »ç±³ÀÇ Àå 

°í°´ÀÇ Àλý ¸ñÇ¥¸¦ µµ¿ÍÁִ ·ê·ç·¹¸ó ¾Ö½º·¹Æ¼Ä« / ¾Æ¿ôµµ¾î ½ºÆ÷Ã÷ÀÇ 

Áñ°Å¿òÀ» ¾Ë¸®´Â REI 

4. ¸ÅÀåÀÇ Çõ½Å 2: ¿Â °¡Á·ÀÌ Áñ±â´Â ³îÀ̵¿»ê 

¸ö¿¡ ÁÁÀº ÃÊÄݸ´ °°Àº ¡®¾Æ¸Þ¸®Ä­ °É¡¯ / ¾î¸°À̰¡ Á÷Á¢ ¹® ¿©´Â ¡®µðÁî´Ï ½ºÅä¾î¡¯ 

5. ¸ÅÀåÀÇ Çõ½Å 3: Èú¸µ °ø°£ 

¡®½Å»ó¡¯À» Á¢Çϴ ½ò½òÇÑ Àç¹Ì, SPAºê·£µå / ¾îµÒ ¼ÓÀÇ ¼îÇÎ, ¾Æº£Å©·Òºñ ¾Ø ÇÇÄ¡ 



Episode 5 

¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®»çÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ ¸Å´ÏÀú ±è¿¬Á¤ ºÎÀåÀÌ µé·ÁÁִ 

¡°¿­ ¸¶µð ¸»º¸´Ù ÇÑ ¹øÀÇ ÅÍÄ¡! À©µµ¿ì Ä«Æäwindows cafe Ä·ÆäÀΡ± 



Part 6 ¸®Å×ÀÏ ¸¶ÄÉÆÃ ¿µ°¨ ºÒ¾î³Ö±â 



1. Å±¹ Big C ½´ÆÛ¸¶ÄÏÀÇ ºÒ²É³îÀÌ µð½ºÄ«¿îÆ® ÄíÆù 

2. Ç︸ ¸¶¿ä³×ÁîÀÇ ·¹½ÃÇÇ ¿µ¼öÁõ 

3. Æí¾ÈÇÑ »óÅ¿¡¼­ Áö°©µµ ½±°Ô ¿­¸°´Ù 

¼îÇΠÁß¿¡ ¸¸³ª´Â ¡®¾ÆÆ®¡¯ÀÇ ¼¼°è / Å©·Î½º¿À¹ö¸¦ ÅëÇÑ ½½·Î¿ì ¼îÇΠ

4. ÆÐ¼ÇÄڵ忡 ¸ÂÃç À½¾ÇÀÌ Èê·¯³ª¿À´Â 

½ºÅ¸ÇãºêÀÇ ¹ÂÁ÷ ÇÇÆÃ·ë 

5. ½´ÆÛ¸¶ÄÏ¿¡¼­ ¿µ¾ç»ç°¡ »óÁÖÇϴ À£´Ï½º ¸¶ÄÏÀ¸·Î! 

6. ´ëÇü ¸¶Æ® ¿µ¾÷ ±ÔÁ¦·Î ÀüÅë½ÃÀå È°¼ºÈ­? 

Æ´»õ½ÃÀåÀ» °ø·«ÇÑ Á¦Ç° ¶óÀξ÷, ·±´øÀÇ ÀüÅë½ÃÀå / 120»ì °Ç¹°¿¡ ÇÏÀÌÅ×Å©¸¦ °áÇÕÇÑ ¿Ãµå ½ºÇÇÅ»ÇÊÁî ¸¶ÄÏ 



Epilogue 

Bibliography

ÇÑÁÙ ¼­Æò