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디지털 마케팅과 인공지능
디지털 마케팅과 인공지능
  • 저자이승희
  • 출판사커뮤니케이션북스
  • 출판일2024-07-22
  • 등록일2024-11-25
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책소개

인공지능, 디지털 마케팅을 혁신하다

디지털 시대의 도래는 기업들에게 새로운 패러다임에 적응해야 할 과제를 안겨주었다. 과거의 단순한 고객 분석과 규모의 경제로는 더 이상 성공을 보장할 수 없는 시대가 된 것이다. AI의 급속한 발전은 디지털 마케팅에 혁명적인 변화를 불러일으키며, 디지털 시대의 기업들이 소비자와의 관계를 강화하고 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 핵심 요소로 자리 잡았다. AI는 방대한 데이터를 신속하게 분석하여 소비자의 행동 패턴, 선호도 및 구매 경향을 정확히 파악한다. 이를 통해 마케팅 전략을 보다 개인화하고 타기팅을 세밀하게 조정할 수 있다. AI 기반 도구들은 마케팅 캠페인의 실행, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 관리 등 다양한 작업에서 높은 수준의 자동화를 제공하여 마케팅 팀이 전략적 결정에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 한다. AI는 고객의 이전 구매 이력, 검색 기록, 선호도를 분석하여 맞춤형 콘텐츠를 제공함으로써 고객 만족도와 충성도를 높인다.

고도화된 AI 알고리즘은 소비자의 미래 행동을 예측하고 이에 기반한 맞춤형 마케팅 전략을 개발할 수 있다. 또한 AI는 가상현실(VR)이나 증강현실(AR)과 같은 신기술과 결합하여 사용자 경험을 혁신적으로 개선하고, 브랜드와 소비자 간의 상호작용을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있다. 디지털 마케팅 분야에서 AI의 역할은 계속해서 확장될 것이다. 이는 마케팅 전문가들에게 더 많은 도구와 기회를 제공하며, 소비자에게는 더욱 개인화되고 만족스러운 경험을 선사할 것이다. 디지털 마케팅과 인공지능에 관심이 있는 직장인, 학생, 예비 창업자들은 이러한 변화에 주목하고 자신의 전략에 통합함으로써 미래의 마케팅 환경에서 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것이다. 이 책은 디지털 마케팅의 기본 개념부터 AI의 구체적인 활용 사례까지 광범위한 내용을 10개의 주제로 구분하여 다룬다. 디지털 마케팅, AI의 활용도와 전망, AI 기반 마케팅 도구, 빅데이터와 AI, 소셜 미디어 마케팅과 AI, 모바일 마케팅과 AI, e-커머스 마케팅과 AI, 고객관계관리(CRM)와 AI, 콘텐츠 마케팅과 AI, 커뮤니티 마케팅과 AI 등 다양한 주제를 다루며 디지털 마케팅과 AI의 융합을 통해 얻을 수 있는 기회와 도전 과제를 탐구한다.

저자소개

이승희 

현재 국립금오공과대학교 경영학과 교수로 재직하고 있으며, 성균관대학교에서 경영학 분야의 마케팅을 전공하여 경영학 박사학위를 받았다. 주요 연구 분야는 소비자행동, 전자상거래, 컨설팅, IT정책, 산업정책, 빅데이터, 생성형 AI 등이며, 주요 연구 실적으로 『생성형 AI 프롬프트 디자인』, 『메타버스 시대의 전자상거래』, 『디지털 비즈니스 디자인』, 『디지털 마케팅』, 『최신 소비자 행동』, 『경영 빅데이터』 등 저서 20여 권과 논문 100여 편이 있다. 학회 및 협회 활동으로는 한국디지털정책학회 회장을 맡고 있고 대한산업경영학회 수석부회장, 한국정책학회 부회장, 한국SW·ICT총연합회 공동대표, 한국ICT융합협회 부회장, 한국기술사업화진흥협회 부회장 등을 역임하였다. 주요 경력으로는 경북구미스마트그린산단 사업단장, 한국생산성본부(KPC) 혁신위원장, 한국개발연구원(KDI) 자문위원, 행정안전부 자문위원, 산업자원부 기획평가위원, 교육과학기술부 산학협력실 전문위원 등으로 활동한 경력이 있다. 근정포장, 산업자원부장관상, 중소벤처기업부장관상, 대통령직속 국가균형발전위원회 위원장상 등을 수상하였다.

목차

인공지능, 디지털 마케팅을 어떻게 바꿀 수 있는가? 



01 디지털 마케팅 활동은 무엇인가? 

02 디지털 마케팅에서 AI의 활용과 전망 

03 AI 기반의 마케팅 도구와 솔루션 

04 빅데이터 마케팅과 인공지능 

05 소셜 미디어 마케팅과 인공지능 

06 모바일 마케팅과 인공지능 

07 e-커머스 마케팅과 인공지능 

08 고객관계관리(CRM)와 인공지능 

09 콘텐츠 마케팅과 인공지능 

10 커뮤니티 마케팅과 인공지능

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