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채용의 교과서
채용의 교과서
  • 저자이병철
  • 출판사지식과감성#
  • 출판일2024-08-26
  • 등록일2024-11-25
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책소개

지금까지 세상에 없던

중소기업 성공 채용 매뉴얼 정답 대공개!



채용 시즌만 다가오면 머리가 지끈지끈 아픈 사람들이 있으니 그들은 바로 기업의 인사담당자! 그들은 모이기만 하면 입을 모아 합창한다. “인재가 없다!” “지원자가 없다!” 그렇다면 묻고 싶다. “채용의 원칙은 바로 세웠느냐고! 혹시 채용의 오류만을 범하진 않았느냐고!” 이렇게 물으면 인사담당자들은 이에 질세라 내지른다. “채용 매뉴얼은 어떻게 만드는 거냐고!” 안타깝게도 우리나라 기업들 중 자체적으로 채용 매뉴얼을 제대로 갖춘 회사는 일부 그룹사를 제외하곤 거의 존재하지 않는다. 그저 예전부터 해 오던 방식을 고수하며 그것이 잘못됐다는 것을 인식하지 못한 채 기업에 엄청난 손실을 안기고 있을 뿐이다. 기업의 인사담당자들이여, ‘人事가 萬事’라는데 언제까지 이런 오류를 범하며 성공적인 채용을 기대할 것인가? 이를 위해 지난 20년간 1,750여 기업의 3,250명의 인사담당자와 함께 크고 작은 채용 문제를 해결한 인사전문가 그룹 시너지컨설팅 이병철 대표가 『채용의 교과서』와 『채용의 교과서 워크북(WORK BOOK)』이라는 책을 펴내며 목마른 인사담당자들에게 오아시스를 선사한다. 이 책을 집어 든 인사담당자가 속한 회사는 이제 만사형통이다!

저자소개

조직몰입 전문가 이병철

고려대학교에서 경영학 석사학위(전공: 인적자원관리)를 받았고 서울과학종합대학원에서 경영학 박사학위를 받았다. 기업에서 채용·평가업무를 수년간 담당하였으며, 1994년부터 Staffing Service 업계에서 조직문화·인재 채용·인재 유지·동기관리·조직몰입 분야의 전문 컨설턴트로 일하고 있다. 현재 인사전문가 그룹 시너지컨설팅의 대표 컨설턴트로서 기업이 성공적인 사업을 펼치는 데 충분한 역량과 태도 그리고 경험을 갖춘 인재를 확보·유지·개발하는 것을 지원하여 고객의 위대한 성공을 돕기 위해 일하고 있다.

저자는 지난 20여 년간 1,750여 기업의 3,250명의 인사담당자와 함께 조직문화·인재 채용·인재 유지·동기관리·조직몰입·성과관리에 대한 크고 작은 인사 과제를 성공적으로 해결해 왔으며, 현재 기업과 공공기관에서 활발한 컨설팅 및 강의 활동을 펼치고 있다. 저서로는 『태도를 보고 채용하라 HIRING FOR ATTITUDE』, 『면접관 선발능력 향상을 위한 BOOST YOUR INTERVIEW IQ』, 『100% 성공하는 채용과 면접의 기술』, 『NCS기반 능력중심 취업을 위한 가이드북』, 『면접의 교과서』, 『채용의 교과서』, 『면접관 교육 DVD』, 『채용면접 매뉴얼』, 『전직 가이드』, 『취업과 진로』 등이 있다.



㈜시너지컨설팅

전화번호: 02-571-9192

홈페이지: www.thesynergy.co.kr

이메일: philip@thesynergy.co.kr

목차

프롤로그



PART 01 채용의 목적과 중요성

왜, 회사는 사원을 채용하는가?

회사는 이익을 내지 않으면 망한다

회사가 사람을 채용하려고 하는 통상적인 이유

사람을 채용한다는 것은 큰 투자이다

채용에 실패하면 큰 손실을 낳는다

채용에 성공해도, 비용은 똑같이 든다!

눈에 안 보이는 진정한 손실이란

면접관이나 인사담당자의 손실도 생각하자

기회의 손실

제1장의 정리



PART 02 회사를 변화시키는 첫걸음 채용

채용이란?

채용은 중·장기적인 시점을 가지지 않으면 안 된다

타협하여 채용하고 있지는 않은가?

채용 과정에서 발생하는 6가지 오류

“뽑아 준다”고 하는 Stance를 버려라

지원자도 기업을 선택하고 있다는 것을 인식해라

인재가 조기 퇴사하는 진정한 이유는 무엇인가?

존중 없는 회사의 비용과 손실

퇴직자로부터 퇴직의 이유를 물어보자

채용담당자가 자주 하는 다섯 가지 변명

채용오류의 연쇄 악순환에서 탈출하려면

불황을 타지 않는 기업의 공통점은

좋은 인재가 모이는 인사 시스템

좋은 인재가 모이는 채용 시스템

‘변화’라는 단어

채용활동의 변화

제2장의 정리



PART 03 조직의 미래를 책임지는 면접관

면접과 기업 이미지

면접관의 마음가짐

채용담당자로서 부적격한 인물이란

채용담당자는 거만하지 않고 비굴하지도 않아야 한다

면접관 수준 이상의 인재는 채용할 수 없다

면접관이 ‘어떻게 보이는지’ 객관화해라

선택하는 것은 기업이 아니라 지원자라는 것을 명심해라

면접관의 요건

면접관의 역량

면접관 교육

제3장의 정리



PART 04 채용원칙 중심의 전형설계

채용광고를 준비하는 것이 아니라 사내 시스템을 정비한다

자사만의 고유한 메시지를 전달한다

채용 프로세스를 검증한다

타사를 꺾을 만한 자사의 강점을 파악한다

채용기준과 연동한 전형 프로세스를 수립한다

전형 프로세스 수립의 4단계

채용 계획 수립

채용 프로세스의 이해

채용 프로세스 설계

적합성을 확인하라

적합성의 유형

기업이념을 확인하라

여러분의 회사는 무엇을 위해서 존재하는가?

자사의 인재 이미지를 미리 설정하라!

기업에 맞는 선발 기준 선정

함께 일하고 싶지 않은 인재란

자사의 고객과 맞는 인재인지 확인하라

회사를 발전시키는 중소기업형 인재의 조건

어떤 자질을 가진 인재를 찾아야 할 것인가

경력자 채용의 실패 이유

채용기준을 확립한다

채용을 위한 직무기술서를 개발하는 이유

채용원칙을 수립한다

채용에 성공하고 싶으면 채용하지 않는다

제4장의 정리



PART 05 적합한 인재 유인하기

실패하는 채용 성공하는 채용

구인광고 및 지원자 모집 프로세스

중소기업이 타깃으로 하는 인재층은?

매력적인 ‘중소기업의 장점’을 생각한다

기업도 이력서를 써라

여러분의 회사는 어떤 곳인가?

우리 회사의 강점은 무엇일까?

사원들이 선호하는 사내 복지는

타사를 꺾을 만한 자사의 강점을 파악한다

지원자들을 유인하는 몇 가지 방법

지원자에게 충분한 정보를 주지 않으면 안 된다

지원자 수가 많으면 좋다는 고정관념을 버려라

지원자의 마음을 사로잡는 구인광고란?

구인광고 개발

효과적인 구인광고 작성을 위한 지침

구인광고 샘플

사람 냄새가 나는 구인광고가 인재를 끌어들인다

구인광고 사실을 알리는 올바른 수단 선택하기

홍보 방법별 주요 특징 비교

인터넷 채용이 가장 저렴하고 효과도 있다?

인터넷 채용사이트의 활용현황

회사의 홈페이지 채용페이지를 보고 지원한 사람은 입사의욕이 강하다

공격적인 채용을 실시한다

인재 채용에 대해 흔들리지 않는 일관된 기준

제5장의 정리



PART 06 선별 도구로서의 입사지원서

서류전형의 기준을 확립한다

서류전형의 개요

서류전형 개발 프로세스

서류전형 확인 포인트

지원서 확인 포인트

신규채용 지원서의 확인 포인트

제6장의 정리



PART 07 체계적이고 과학적인 면접

면접의 중요성

면접의 5가지 목적

준비된 면접은 준비된 인재를 선발한다

기존의 면접방식이 효과적이지 못한 이유

귀사의 면접 체계는?

면접의 종류

면접, 무엇을 측정할 것인가?

시너지 평가모델 ATOM

면접전형 개발

면접을 Role play 해 보자

면접 Role play 시나리오

면접전형 프로세스별 체크리스트

질문하는 기술을 사전에 공부한다

인재를 알아보는 면접기법

감춰진 본심을 알아낸다

감춰진 본심을 드러내게 한다

면접평가표 작성은 왜 중요한가

면접평가표를 사용하지 않는 면접이 왜 위험한가?

면접평가표가 있다고 모든 것이 해결되는 것은 아니다

4점짜리 척도를 이용하는 이유는 무엇인가?

단어그림

제7장의 정리



부록

참고문헌

한줄 서평