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  • ÃâÆÇÀÏ2012-09-04
  • µî·ÏÀÏ2013-05-21
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Ã¥¼Ò°³

Çѱ¹ ÆÐ¼Ç¾÷°èÀÇ ´ëÇ¥ CEOÀÎ ¹Ú¼øÈ£ ¼¼Á¤±×·ì ȸÀåÀÌ ¾´ ÀÚ¼­Àü ¡º¿­Á¤À» ±ú¿ì°í, È¥À» ½É¾î¶ó!¡». Ã¥¿¡´Â 23¼¼ÀÇ ÀþÀº ³ªÀÌ¿¡ ¼¼Á¤±×·ìÀÇ ¸ðŰ¡ µÈ µ¿Ãá»óȸ¸¦ ¿­°í ÇöÀç±îÁö ¿¬¸ÅÃâ 1Á¶¿øÀÇ °Å´ë ÆÐ¼Ç±â¾÷ ¼¼Á¤±×·ìÀ» Àϱų½ ±×ÀÇ ¼º°ø´ãÀÌ ÀÚ¼¼È÷ ½Ç·ÁÀÖ´Ù. ÆÐ¼Ç±â¾÷ÀÌ ¾Æ´Ï´õ¶óµµ ¸ðµç ȸ»ç °æ¿µÀÚ(CEO)¿¡°Ô ±Í°¨À» »ì ¸¸ÇÑ ÇöÀåÁÖÀǸ¦ ±×´Â öÀúÈ÷ ½ÇõÇϰí ÀÖ´Â ¹Ú¼øÈ£ ȸÀåÀº ÀÌ Ã¥¿¡¼­ °³¼ºÀÖ´Â °æ¿µÃ¶Çеµ ÇÔ²² º¸¿©ÁÖ°í ÀÖ´Ù.

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ÇÁ·Ñ·Î±×  ¿­Á¤À¸·Î ÇϷ縦 ½ÃÀÛÇϰí È¥À» ´ÙÇØ ÇϷ縦 ¸¶¹«¸®ÇÑ´Ù   
Ãßõ»ç  ±¹¹Î ºê·£µå Àεð¾ÈÀÇ ½ÅÈ­ Ã¢Á¶¸¦ ³ô°Ô Æò°¡Çϸ砠
¿¡Çʷαנ´ç½ÅÀÌ ¿ì¸®ÀÇ Èñ¸ÁÀÔ´Ï´Ù 

Chapter 1. º¯È­¿Í ±âÀûÀ» °¡Á®¿À´Â ¸®´õ½Ê °æ¿µ

»çÀå´ÔÀº ¾îµð °è¼¼¿ä?   
Áß¿äÇÑ °áÁ¤À» ÇÒ ¶§´Â È¦·Î Áö¸®»ê¿¡ °£´Ù   
¿À³Ê °æ¿µ, Àü¹® °æ¿µ, ±×¸®°í °¡Á· °æ¿µ   
µðÁöÅР½Ã´ë¸¦ »ì¾Æ°¡´Â CEOÀÇ Àڱ⠰濵   
ÀÎÀ縦 ¾Ë¾Æº¸´Â ±ºÁÖÀÇ ÀÚ¼¼   
ÁÁÀº ¸®´õ½ÊÀº ±âÀûÀ» ºÎ¸¥´Ù   
¸®´õ½ÊÀº ÆÐ·¯µ¶½º °æ¿µÀ» ¿ä±¸ÇÑ´Ù   
¾Æ¸§´Ù¿î ¸®´õ¸¦ ±â´Ù¸®¸ç   
¸®´õ´Â Èû, Áö½Ä, ½Å·Ú¸¦ °¡Áö°í ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù  

Chapter 2. Àεð¾ÈÀÇ ²ÞÀ» ¿Ï¼º½ÃŲ ºê·£µå °æ¿µ

¾î¶² ºê·£µå°¡ »ý¸í·ÂÀ» °¡Áö´Â°¡   
ºê·£µå´Â °í°´ÀÇ ¸¶À½À» »©¾Ñ´Â °Í   
ǰÁúÀ» ³Ñ¾î °æÀ̷οòÀ» ÆÈ¾Æ¶ó   
ÆÐ¼Ç ºê·£µå´Â ´ÙÂ÷¿ø ¿å±¸¸¦ ¹Ý¿µÇؾߠÇÑ´Ù   
µµ´ö¼º°ú Å¸ÇùÇÏ°í ¿ÇÀº ±æ¸¸ °£´Ù   
¼¼Á¤ ¡®Àεð¾È¡¯ ºê·£µå°¡ ¼º°øÇÑ ÀÌÀ¯   
ºê·£µå Ä«½ºÆ®¿¡¼­ ÃÖ°íÀÇ ÀÚ¸®¸¦ ²Þ²Ù´Ù   
»õ·Î¿î ±æÀ» ¿­¾î °¡´Â ¼¼Á¤ÀÇ ºê·£µå ¸®´õ½Ê   
¿­Á¤ÀÇ ÈûÀ» ¹Ï¾î¶ó. ¹Ï´Â ´ë·Î ÀÌ·ç¾îÁø´Ù   

Chapter 3. »õ·Î¿î ±â¾÷¹®È­¸¦ ¿©´Â Áö½Ä °æ¿µ

À¯´ÉÇÑ ÀÎÀ縦 Å°¿ï ÁÙ ¾Æ´Â È¸»ç°¡ ´õ ¼ºÀåÇÑ´Ù   
Çõ½ÅÀº ¹Ì·¡ ÁöÇâÀû ±â¾÷Àü·«ÀÇ ÇÙ½ÉÀÌ´Ù   
Áö¼Ó°¡´É°æ¿µÀº Áö½Ä°æ¿µÀ» ½ÇõÇϴ °ÍÀ¸·ÎºÎÅÍ   
Á¶Á÷°ü¸®´Â ¿­¸° ¸¶À½À¸·Î °ø¸íÁ¤´ëÇϰԠÇ϶󠠠
´ç½Å, ½ÇÆÐ Çѹø Çغþî?   
»ç¼ÒÇÑ °ÍÀÌ ¼º°øÀÇ ¹®À» ¿©´Â ¿­¼è°¡ µÈ´Ù   
ÀθÆÀ̠dzºÎÇѠȸ»ç°¡ ´õ »¡¸® ¼ºÀåÇÑ´Ù   
Áö½Äâ°í´Â »ç¿ëÇÒ¼ö·Ï ´Ã¾î³­´Ù   
µðÅ×ÀÏ¿¡ Ãæ½ÇÇØ¾ß °á°ú°¡ ÁÁ´Ù   

Chapter 4. ¾Õ¼­ °¡´Â °í°´°ü¸® & ½Ã½ºÅÛ °æ¿µ

¼ÒºñÀڴ ¶È¶ÈÇÏ´Ù   
CRMÀ» ÅëÇØ °í°´¿¡°Ô ´õ °¡±îÀÌ   
Ÿ±ê ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î °í°´À» ¼¼ºÐÈ­ÇØ¶ó   
¼öÄ¡¿Í °úÇÐÀû ÀÚ·á·Î ÆÇ´ÜÇ϶󠠠
¼º°ø °æ¿µÀº ¿Ïº®ÇÑ ½Ã½ºÅÛ¿¡¼­ ½ÃÀ۵ȴ٠  
¹°·ù Çõ½ÅÀÌ ±â¾÷ÀÇ ¼ºÀå µ¿·ÂÀÌ´Ù   
ÄÚ³¡ÀÌ ÂôÇϵµ·Ï ³»ºÎ °í°´À» °ü¸®Ç϶󠠠
±àÁ¤ÀûÀΠ»îÀǠŵµ°¡ ÀλýÀ» ¹Ù²Û´Ù

Chapter 5. È¥À» ½É´Â ¿­Á¤ÀÇ ÆÐ¼Ç °æ¿µ

¹®Á¦ÀÇ ÇØ´äÀº ÇöÀå¿¡¼­ Ã£¾Æ¶ó   
°í°´ÀÇ ¸¶À½À» µ¶Á¡Ç϶󠠠
¿­Á¤À¸·Î ÀÌ·ïÁö´Â ÆÐ¼Ç °æ¿µ   
ÆÐ¼Ç¿¡¼­µµ À¯ºñÄõÅͽº¸¦ ¿¹°ßÇ϶󠠠
Àεð¾ÈÀº ¹«¾ùÀ» ÆÈ°í ÀÖ³ª   
ÃÖ»óÀÇ À¯ÅëÀü·«Àº ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ´õ °¡±îÀÌ °¡´Â °Í   
21¼¼±â ÆÐ¼ÇÀÇ È­µÎ´Â ¿¡ÄÚ¿Í À£ºùÀÌ´Ù   
´ç½ÅÀº ÈǸ¢ÇÑ °æ¿µÀÚ°¡ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù 

Chapter 6 ²Þ°ú Èñ¸ÁÀ» ³ª´©´Â ³ª´®°æ¿µ

³ª´®È°µ¿Àº ³» »îÀÇ °¡Àå Å« ¹öÆÀ¸ñ   
±âºÎµµ Àü·«ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù   
ºÎ¸¦ ³ª´­¼ö·Ï ¼º°øÀº °¡±îÀÌ ´Ù°¡¿Â´Ù   
¼¼Á¤³ª´®Àç´Ü Ãâ¹ü¿¡ ºÎÃÄ   
ÁøÁ¤ÇÑ ºÎÀڴ ¿­½ÉÈ÷ ÀÏÇϴ »ç¶÷ÀÌ´Ù 

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