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2021 Win-Q CS Leaders(CS리더스관리사) 단기완성
2021 Win-Q CS Leaders(CS리더스관리사) 단기완성
  • 저자CS리더스관리연구소 편저
  • 출판사시대고시기획 시대교육
  • 출판일2021-02-05
  • 등록일2021-12-06
보유 2, 대출 0, 예약 0, 누적대출 0, 누적예약 0

책소개

반드시 익히고 있어야 할 키워드를 요약한 “빨리보는 간단한 키워드”
2014~2020년 동안 빈번하게 출제된 이론을 엄선한 “핵심이론”
이론의 실제 출제 유형을 파악할 수 있는 “핵심예제”
실전에 대비하고, 본인의 실력을 점검할 수 있는 “3개년(2018~2020) 기출복원문제”
문제 바로 밑에 위치하여 오답 체크와 동시에 복습이 가능한 “상세한 해설”

목차


 빨리보는 간단한 키워드
제1과목 CS 개론
제2과목 CS 전략론
제3과목 고객관리 실무론
 
 제1편 | 핵심이론 + 핵심예제
제1과목 CS 개론
제2과목 CS 전략론
제3과목 고객관리 실무론
 
 제2편 | 3개년(2018~2020) 기출복원문제
제1회 기출복원문제
제2회 기출복원문제
제3회 기출복원문제
제4회 기출복원문제
제5회 기출복원문제
제6회 기출복원문제
제7회 기출복원문제
제8회 기출복원문제

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