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진짜 성과관리 PQ
진짜 성과관리 PQ
  • 저자송계전
  • 출판사좋은땅
  • 출판일2014-01-07
  • 등록일2015-02-09
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책소개

현업 부서장들을 위한 성과 관리 활용 지침서



저자는 27년간 수많은 기업/기관을 대상으로 조직/인사 분야 컨설팅, 특히 성과주의 평가/보상 제도 설계 컨설팅을 수행해온 베테랑 경영 컨설턴트다. 또한 저자는 이런 성과주의 제도가 현업에서 바르게 작동하도록 하기 위해 현업 부서장들과 함께 한 수많은 성과 관리 교육/워크숍(최근 연 평균 334시간)을 진행한 경영 코치이기도 하다. 이 책은 바로 이 교육/워크숍에서 다룬 현실적인 이야기를 고스란히 담고 있다.

이 책에는 “정량 지표를 갖고 목표를 세워라”, “객관적 자료를 갖고 평가하라”, “외국 선진 기업에서는 이렇게 하고 있다”라는 식의 교과서 얘기는 없다. 아니 부정하고 있다. 부서장들이 구성원들을 대상으로 목표 설정, 중간 점검/관리, 평가, 피드백이라는 일련의 성과 관리 활동 과정에서 갖추어야 할 ‘바른 생각’과 바로 써먹을 수 있는 ‘요령’들, 우리 주변의 현실적인 ‘사례’들을 다루고 있다. 특히, 교육/워크샵에서 부서장들이 제기한 현실적인 애로점/궁금증들과 그 대답들을 정리한 50개의 ‘FAQ’는 가장 현장감 있는 내용들로, 이 책의 백미라 할 만하다.

이에 추가하여 저자의 컨설팅 경험을 바탕으로 제도 설계/개편 시 활용할 만한 내용들을 VI장에 담고 있다. 이 부분은 인사 담당자에게 권한다.

저자는 현업 부서장들에게 “성과 관리는 조직을 맡은 부서장이라면, 그 조직이 크건 작건, 당연히 하는 ‘경영 행위’다. 인사 부서가 하라고 하니깐 해야 하는 ‘인사 관리’가 아니다.”라는 소신과 경험을 전하고 있다. 성과 관리 제도는 인사 부서가 만들지만, 그 운영은 현업 부서장들이 한다. 아무리 좋은 제도를 만들어도 부서장들이 운영을 엉망으로 하면 말짱 황(荒)이다. 인사 부서가 애써 마련한 제도가 제대로 작동하기를 원하는가? 그럼 현업 부서장들에게 이 책을 추천해보라.

이 책은 그저 워크숍에 참여한 것처럼, 강의 듣는 것처럼 편하게 읽을 수 있다. 저자가 강의/워크숍 때 한 말, 몸짓, 목소리 톤을 그대로 떠올릴 수 있다. 저자가 독자들 앞에서 강의/워크숍을 진행하고, 독자들은 자리에 앉아 웃으면서 참여하는 모습을 상상하라. 이렇듯 편하게 읽으면 된다.

저자소개

송계전



현대경제사회연구원 경영연구실 (1986~1990)

LG경제연구원 경영컨설팅센터 (1990~2000, 조직/인사그룹장)

Hewitt Associates (2000~2003, 컨설팅 총괄 부사장)

Towers Perrin (2003~2006, RPM 컨설팅 부사장)

People Solution (2007~현재, 대표 컨설턴트)

서강대학교 경영전문대학원 컨설팅학과 겸임교수 (2010~현재)



1982년 연세대학교 상경대학 경영학과 졸업 (학사)

1984년 연세대학교 대학원 경영학과 졸업 (석사, 조직행동 전공)

BenchmarksTM (리더십 다면진단 프로그램) 관리 자격증 (2003, CCL)

임원 리더십 코칭 자격증 수료 (2004, Linkage Inc.)



? ?120개 이상 기업/기관 대상 조직/인사/혁신 분야 컨설팅 프로젝트 수행, 다수의 강의, 워크샵 진행 (최근 3년간 연평균 768시간)

? ?주요 저서 : 《신 경영 조류(편, 1994)》, 《World Best Practices 33(편, 1997)》, 《일하고 싶은 회사의 조건(연구 보고, 2000)》, 《당근의 법칙(역, 2007)》, 《하루에 한 걸음(역, 2010)》

목차

추천사  

한양대 석좌교수 이윤호



추천사 

㈜하나금융지주 사장 최흥식



읽는 분께  

성과 관리는 ‘인사 관리’가 아니다 ‘경영’이다



프롤로그  

이제는 부서장의 PQ다





PARTⅠ성과 관리 Performance Management

관점부터 바꿉시다



1. 성과 관리란?

성과 관리의 의미 (What)

성과 관리의 목적, 기대 효과 (Why)



2. 성과 관리? 아, 머리 아파!

3. 성과 관리는‘ ’이다

성과 관리는 ‘경영’이다

성과 관리는 ‘대화??????????A7????????타?????&adErrResourceLocked?∽????&adErrResourceExists??????&adErrCannotComplete??????&adErrVolumeNotFound??????adErrOutOfSpace?耀?祝???木? adErrUnavailable?????????*adErrDelResOutOfScope????*adErrPropInvalidValue??負?(adErrPropConflicting?????adErrPropNotSet??瀯?琯?????(adErrPropNotSettableㅂ????*adErrPropNotSupported????$adErrCatalogNotSet???????*adErrDenyNotSupported????adParamNullable?敭??湟?????adParamUnknown??耀e?視뛬????$adParamInputOutput?????摩?$adParamReturnValue終?????? adCmdUnspecified???琯耀????adCmdStoredProc株???ㄶㄳ???? adCmdTableDirect????????? adStatusCantDeny?あ?敭?????adStatusCancel???????????*adStatusUnwantedEvent????adRsnUndoUpdate?ㅆ??????あ?adRsnUndoAddNew敢????株????adRsnUndoDelete?耀²??????? adRsnFirstChange?????????adRsnMoveFirst????敭??????"adRsnMovePrevious???耀??범?adSchemaAsserts∽??捧?????? adSchemaCatalogs?あ???????*adSchemaCharacterSets????$adSchemaCollations?株???ㄶ?adSchemaColumns??ㄳ???????adSchemaIndexes?ㅆ??????あ??漿???|К싔??O?충남 서산 출생에서 출생하였으며 현재 충남 논산에 거주. 

2007년 자유문예 시부문으로 등단하였으며 

한국문인협회, 충남문인협회, 논산문인협회 회원으로 활동중이다. 

Daum cafe 추억의 책장을 열면 카페지기 (http://cafe.daum.net/phh0602)이며 

인터넷 문학카페를 통한 활발한 창작활동을 하고 있다. 

저서로는  '우리, 애인 같은 친구 할래요'가 있다.

?9788969331113¡?우리는 너무나도 준비가 덜 되어 있는 상태로 애견을 만나 반려생활을 시작하게 됩니다. 그렇기에 자연스러운 부분도 문제로 바라보는 경우가 많아

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