신뢰의 마법 - 직원들의 마음을 움직이는 35가지 방법
- 저자김경익, 박성현
- 출판사다산3.0
- 출판일2014-07-17
- 등록일2015-02-09
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- 파일포맷EPUB
- 공급사북큐브
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책소개
왜 작은 회사의 사장은신뢰에 집중하는가?
20년간 벤처기업을 운영하며 깨우친,
직원의 마음을 움직이는 신뢰경영 노하우
경영자라면 경쟁력 있는 회사를 만들기 위해 수많은 책을 읽고 값비싼 비용을 지불하며 강의를 듣기 마련이다. 하지만 그땐 잘될 것 같은 일들이 막상 회사에 돌아와 실행해보면 잘되지 않는다. 직접 경영을 해보면 월급쟁이일 때는 느낄 수 없었던 ‘이상과 현실의 차이’를 뼈저리게 실감하게 된다.
에브리온TV는 판도라TV의 자회사로, 약 20명의 직원이 일하는, 흔히 볼 수 있는 규모의 작은 회사다. 이 책의 저자, 현 판도라TV 대표이자 에브리온TV 초대 대표인 김경익 의장은 창업 준비 중이거나 창업 후 3년 이내의 경영자들이 초기에 시행착오를 줄일 수 있도록 20년간의 경험과 내공에서 우러나온 경영 노하우를 전하고자 이 책을 집필했다.
그는 조직 내 실행이 이루어지지 않는 가장 큰 이유는 ‘신뢰’가 세팅되지 않았기 때문이라고 말한다. 아무리 좋은 경영전략도 구성원들의 동의를 구하는 과정이 필요하고, 이를 위해서는 그들의 ‘마음’을 얻어야 하기 때문이다. 그렇기에 회사에서 행하는 모든 시도는 사소하고 별것 아니어도 항상 어려울 수밖에 없다.
조직 내에 ‘신뢰’가 세팅되면 창의적 발상, 생각한 것을 바로 실천하는 실행력 등은 자연스럽게 만들어진다. 즉, 사람의 마음이 열리면 성과는 저절로 따라오는 것이다. 그리고 신뢰를 토대로 한 끈끈한 팀워크는 위기에도 무너지지 않는, 강한 기업의 주춧돌이 된다. 명심하라. 지금 경영자는 살아남기 위해 ‘직원들의 마음을 움직일 줄 알아야 하는 시대’를 살고 있다.
저자소개
김경익現 판도라TV 대표. 전 세계 누구나 자신이 만든 동영상을 배포할 수 있는, 인터넷 UCC 동영상 서비스 판도라TV 설립자이자 그 자회사 에브리온TV의 초대 대표이다.
1996년 시작시스템즈 1인 기업 창업을 기점으로, 1999년 레떼컴 법인을 설립(2004년 판도라TV로 명칭 변경)하였으며, 각고의 노력 끝에 무료 동영상 공유 사이트, 유튜브보다 먼저 비즈니스 플랫폼을 선보이는 쾌거를 이룬다. 그러나 그 과정에서 사람과 멀어지는 뼈아픈 고통을 감내하면서 ‘직원들은 신이 내려준 선물’이며, ‘리더는 항상 사람을 갈구해야 한다’는 사실을 가슴 깊이 깨달았다. 그때부터 그는 ‘어떻게 해야 직원들의 마음을 살 수 있는가’를 인생의 화두로 삼고, 사무실에 ‘신뢰’를 세팅하기 위해 늘 솔선수범하며 낮은 자세로 직원들에게 다가갔다.
그 결과, 에브리온TV는 출시 일주일 만에 전체 앱 다운로드 1위를 기록, 서비스 오픈 약 2년 만에 300만 다운로드를 넘어서는 등 큰 성과를 이루었을 뿐 아니라, 직원들 사이에서도 ‘가장 본받고 싶은 선배’로 불리며 신임을 한 몸에 받고 있다. 그는 에브리온TV 성공모델을 판도라TV에도 이식 중이며, 창업 후 3년간 기반을 다질 수 있는 신뢰경영 노하우와 함께 대한민국에 ‘신(信)의 직장’을 확산시키기 위해 이 책을 집필했다.
박성현
서강대학교 언론대학원 언론학 전공. 현재 N스크린 기반의 방송 서비스인 에브리온TV의 총괄 사업 본부장으로서, 다양한 뉴미디어 기반의 방송 및 콘텐츠 사업을 진행 중이다.
조직 내에 신뢰를 만들어내기 위해서는 리더십과 팔로워십이 조화를 이루어야 한다는 철학을 바탕으로 에브리온TV를 즐겁고 행복한 회사로 만들기 위해 노력하고 있다.
2003년 국내 최초의 디지털CATV 서비스를 기획·런칭, 관련 저서『디지털TV와 콘텐츠』는 ‘2006년 한국 방송협회 추천 도서’로 선정되어 네이버 언론·미디어 분야 서적 베스트셀러 1위를 기록했다. 그 외 저서에는 『세상에서 가장 쉬운 디지털 시네마』가 있다.
목차
프롤로그 작은 것이라도 함께 해낼 때 신뢰가 싹튼다Part1. 신뢰가 싹트는 사무실 공간 세팅법_작은 회사 처음 시작하기
01 사무실은 단지 일하는 곳이 아니다
02 가장 좋은 자리는 직원들에게 내준다
03 파티션을 없애면 대화가 쉬워진다
04 카페 같은 사무실은 여유를 준다
05 빛이 잘 들어야 활력이 생긴다
06 무엇이든 우리 손으로 직접 만든다
[신뢰를 만드는 팔로워십01] 리더의 행간을 읽고 부하직원을 다독여라
07 벽면에 우리만의 메시지를 새긴다
08 직원들의 불편을 먼저 알아채고 해결한다
09 먹거리가 풍부해야 성과로 이어진다
[신뢰를 만드는 팔로워십02] 리더의 지시에는 다 이유가 있다
10 음악은 생각을 트이게 한다
[신의 직장을 만드는 사람들01] 신뢰의 반은 팔로워십이다_박성현 본부장
Part2. 신뢰를 쌓는 우리만의 스토리텔링법_작지만 구글보다 강한 기업문화 만들기
11 기업문화는 사람을 향해야 한다
12 칼퇴근 문화로 저녁이 있는 삶을 만든다
13 우리만의 무기가 있어야만 승리한다
14 회사에서 하는 모든 것은 일이다
[신뢰를 만드는 팔로워십03] 반만 설득당해도 지시를 따른다
15 일을 놀이처럼, 놀이를 일처럼
16 유머를 곳곳에 스며들게 한다
17 종무파티로 연말에 추억을 만든다
18 체조와 청소로 다 같이 아침을 시작한다
19 주 업무 외 30가지 일에는 각각 담당이 있다
20 회사 통장을 보여주고 목표를 공유한다
21 비주얼 플랜으로 일정 문제를 해결한다
[신뢰를 만드는 팔로워십04] 부하직원의 불안함을 최대한 덜어준다
22 회식 대신 매주 금요일 파티를 한다
23 우리의 버킷 리스트로 함께 꿈을 꾼다
24 위시 & 룰로 책임을 다한다
[신의 직장을 만드는 사람들02] 구글보다 행복한 삶의 공간_김원기 팀장
[신의 직장을 만드는 사람들03] 신입사원에게도 믿고 맡기는 회사_박상영 매니저
Part3. 신뢰로 성장시키는 인재 육성법_리더와 소통하는 최고의 인재 키우기
25 리더에게는 사람이 전부다
26 사업은 모두가 같이하는 팀플레이다
27 늘 많은 걸 말할 수 있어야 한다
[신뢰를 만드는 팔로워십05] 직원도 리더를 움직일 줄 알아야 한다
28 직원들은 회사의 주인이 아니다
29 직원들에게 닮고 싶은 선배가 되라
30 리더의 마음을 눈에 보이게 표현한다
31 믿을 만한 형이 되어준다
[신뢰를 만드는 팔로워십06] 사적인 교류로 리더와 가까워진다
32 사람은 변할 수 있다는 믿음을 가져라
33 우리는 모두 기획자이다
34 디테일한 지시는 실행력을 높인다
35 회사의 역사를 사진으로 남긴다
[신의 직장을 만드는 사람들04] 행복을 선택하다_남궁승환 팀장
에필로그 당신의 회사도 성공모델이 될 수 있다
부 록 에브리온TV 서비스 히스토리
