갈등이 논리로 해결돼?
- 저자정경호
- 출판사(주)작가와
- 출판일2024-08-13
- 등록일2024-11-25
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- 파일포맷EPUB
- 파일크기2MB
- 공급사북큐브
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책소개
‘갈등은 조직을 파괴하기도 하지만 동시에 조직의 건강한 성장을 도모한다.’탁월한 커뮤니케이션 이론과 사례를 인용한 정경호 박사의 조직 갈등관리 핵심 지침서
저자소개
〈저자소개_정경호 박사〉- 커뮤니케이션학 박사(디지털매체)
- 심리학 박사수료(조직심리)
현) 엔학고레 소통아카데미 대표
AI커뮤니케이션연구소 소장
전) 한국기업교육학회 홍보위원장
서울사이버대 창업비즈니스학과 외래교수
한국표준협회(KSA)/한국생산성본부 전문위원
한국HRD협회 최우수 강사선정(2017년)
한국산업인력공단 NCS 출제위원
방송출연) MBC.EBS.YTN.연합TV.한국경제TV 등 다수
저서) 소통세일즈, 혼강힘 셀프리더십, 리더의 설득스킬
등 5권 출간
목차
〈 목 차 〉1. 자본주의 신패러다임! ESG 경영시대
2. ESG 항목과 지배구조(G)를 위한 갈등관리
3. 조직구성원의 의사소통을 엿보라
4. 리더! 조직 갈등을 허(許)하고 해(解)하라
5. 갈등의 유형과 전개
6. 갈등해결! 될 때까지
7. 리더의 갈등관리 방식과 유형
8. 갈등의 상황별 관리전략과 해결방안
9. 리더는 해결한다! 조정프로세스(ADR)
10. 퍼실리테이션을 통한 협업하는 조직 만들기
11. 갈등 예방을 위한 탁월한 대화법
