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이제는 IT서비스 기획이다
이제는 IT서비스 기획이다
  • 저자이정우
  • 출판사박영사
  • 출판일2024-09-23
  • 등록일2024-11-25
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책소개

IT서비스 기획으로 미래를 개척한다.



인터넷 시대로 진입한 지 이제 30여 년. 우리의 생활은 인터넷과 인터넷을 통한 서비스 없이는 생활을 영위하기 쉽지 않은 시대가 되었다. 많은 교육이 인터넷으로 옮겨갔으며, 검색 엔진을 통해 지식을 얻고 사람들 간의 소통도 인터넷을 통해 이루어진다. 이제는 버스와 전철에서 모바일을 읽고 쓰는 사람들이 넘친다.

인터넷이 발달하면서 기존의 시스템 중심에서 플랫폼 중심으로 전환되었다. 예전에는 좋은 프로그램을 개발하는 것이 관심의 대상이었지만, 이제는 좋은 서비스를 제공하는 것이 더 중요해졌다. 역사적으로 보면, 실제 IT서비스를 구축하는 데 있어서 초점이 프로그래밍에서 사용자 인터페이스(UI)로, 사용자 인터페이스에서 사용자 경험(UX)으로, 사용자 경험에서 서비스 기획으로 옮겨왔다.

좋은 프로그램이나 IT서비스를 만드는 데 있어서 이제는 서비스의 기획을 얼마나 잘하느냐가 성패를 가르는 중요한 요소가 되었다. IT서비스와 플랫폼의 역할이 중요해지면서, 기존의 단순한 프로그램 개발을 넘어서 사용자에게 유용하고 매력적인 서비스를 제공하는 것이 핵심 과제가 되었다. 이는 사용자 인터페이스와 경험을 넘어 서비스 기획 단계에서부터 사용자의 요구와 기대를 충족시키기 위해 노력해야 함을 의미한다. 결국, 성공적인 IT서비스는 기술적인 완성도뿐만 아니라 사용자의 만족과 경험을 최우선으로 고려하는 기획과 설계에서 시작된다.

저자소개

이정우(IT응용연구자)

저자는 1980년대부터 비즈니스에 IT가 도입되면서 일어나는 변화를 지켜보아 온 IT응용연구자이다. 실무 경험을 바탕으로 90년대에는 연구를 하면서 박사 학위를 취득했다. 2001년도부터는 연세대 정보대학원에서 IT가 이끌어온 변화를 지켜보며 관련 교육과 연구, 컨설팅에 전념해왔다. 2022년에 은퇴하고 현재는 명예교수로 재직 중이며, 최근의 디지털 트랜스포메이션과 업무 방식 변화에 깊은 관심을 가지고 있다. 특히 정보시스템 개발 방법론의 발전 과정과 미래형 방법론들에 관하여 연구하고 있다, 또한 새로운 질적 연구 방법들을 활용하여 IT가 형성하고 있는 미래 사회를 설명하는 이론과 사례를 발굴하고 개발하는 데 주력하고 있다. 은퇴 후에 한글 캘리그라피에도 관심을 가지고 연마하고 있다.

한줄 서평