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책소개

“무엇이든 5분 안에 팔 수 있습니다!”
세일즈의 달인 김효석이
무조건 팔리는 세일즈 노하우를 공개한다!


잘나가는 세일즈맨에게는 뭔가 특별한 비법이 있다!
1분당 4,200만 원을 팔던 세일즈의 전설 김효석,
고객의 지갑을 열게 하는 그만의 노하우를 배워라!

우리는 팔지 않고서는 살(買) 수도, 살(生) 수도 없는 시대에 살고 있다. 규모에 관계없이 모든 기업이 잘 팔아야 더 좋은 상품을 만들 수 있고, 판매율 성장이라는 선순환 구조를 마련할 수 있다. 하지만 고객의 지갑을 열게 만드는 것은 쉬운 일이 아니다. 그렇다고 좌절만 하고 있을 수는 없다. 아무리 어려운 상황에서도 항상 주인공은 있는 법! 세일즈 업계에서 매번 기록을 갱신하며 1분당 4,200만 원까지 판매고를 올린 김효석에 주목하라. 모두가 따라하고 싶을 만큼 매혹적인 그의 세일즈 노하우가 당신을 다른 사람보다 앞서 나가는 세일즈맨으로 만들어 줄 것이다.

김효석은 어릴 적부터 세일즈 공부를 위해 엄청난 시간을 투자했다. 보험, 자동차, 건강식품, 화장품, 가구, 가전제품, 부동산 등 많은 상품군을 섭렵하기 위해 밤을 지새우지 않을 수 없었다. 그 덕분에 그는 보험 세일즈맨으로서, 쇼호스트로서, 자동차 세일즈맨으로서 판매에 나설 때마다 단시간에 최고의 판매 기록을 세우곤 했다. 이 모든 것은 끊임없이 노력하며 자신의 시스템을 만들어 나갔기 때문에 가능한 일이었다. 이제 그러한 과정을 통해 얻은 그만의 노하우를 이 시대의 모든 세일즈맨에게 소개한다.


과연 무엇이 그를 세일즈의 달인으로 만들어 준 것일까?
이제 제대로 배우고 실행하라!

1부에는 세일즈맨으로 출발해 세일즈의 달인이 되기까지 그를 만들어 준 다섯 가지 키워드, 즉 설득, 열정, 끈기, 창의력, 공동체 마인드를 정리했다. 설득에 바탕을 두고 열정적으로 섭렵하고 끈기로 파고들며 창의력을 발전시키고 다른 사람들과 나눔으로써 성과물을 얻는 과정은 모든 세일즈맨이 중요하게 생각해야 한다. 2부에는 세일즈의 대표 상품군을 크게 다섯 가지, 즉 보험 세일즈, 자동차 세일즈, 쇼호스트, 방문 세일즈, 매장 세일즈로 나누어 정리했다. 상품에 따라, 판매 대상에 따라 다른 접근이 필요하다. 고객 유형에 따라 접근하고, 상황과 상품에 따라 맞춰 보는 다각적인 세일즈 비법을 이야기하고자 한다.

21세기는 융합의 시대이다. 한 분야에 대해 잘 아는 사람보다 다른 분야까지 두루 섭렵한 사람, 그것을 바탕으로 융합과 창조를 이루어 낼 수 있는 사람이 성공할 수 있는 시대이다. 세일즈맨도 마찬가지이다. 자동차 세일즈맨이 자동차를 파는 기술만 공부하면 도태될 수 있다. 이제는 자동차 세일즈맨이라도 보험이나 건강식품 세일즈 노하우를 배워야 한다. 그리고 그것을 자신의 일에 연결시켜 창의적인 판매 전략을 세워야 한다. 그래야만 다른 사람보다 앞서 나가는 세일즈맨이 될 수 있다.

목차

프롤로그_ 이제 제대로 배우고 실행하라

PART1_ 성공으로 이끄는 다섯 가지 세일즈 마인드

세일즈 마인드 1_ 설득
-꾸준한 훈련으로 설득의 기술을 쌓아라
-철저한 자기 관리로 자신부터 설득하라
-상대방의 마음을 사로잡을 때까지 오버하라
-소리 이미지로 설득하라
-설득의 기술이 당신을 CEO로 만들어 준다
Hyo seok’s Tip 열 번 찍어 안 넘어가는 나무 없다

세일즈 마인드 2_ 열정
-뭔가 있는 사람인 듯 이미지 메이킹하라
-좌절을 반전의 기회로 삼아라
-열정과 오기의 차이를 명확하게 인식하라
-실패를 복리 이자로 생각하고 끊임없이 도전하라
Hyo seok’s Tip 열정적인 모습에 반감을 갖는 사람은 없다

세일즈 마인드 3_ 끈기
-‘빨리! 빨리!’의 함정에서 벗어나라
-끈기로 무장하여 끝까지 매달려라
-꾸준함으로 최고의 마음을 잡아라
-시계 같은 사람이 되어라
-꾸준함으로 상사의 노하우를 끌어내라
Hyo seok’s Tip 끈질긴 사람을 이길 자는 없다

세일즈 마인드 4_ 창의력
-끊임없이 새로운 것을 창조하라
-역발상으로 원하는 것을 얻어 내라
-생각하라, 그러면 답이 보인다
Hyo seok’s Tip 생각할수록 새로운 것이 탄생한다

세일즈 마인드 5_ 공동체 마인드
-독주는 위험하다
-반을 주고 전부를 얻어라
-클론을 만들어라
-남이 퍼뜨리게 하지 말고 스스로 퍼뜨려라
Hyo seok’s Tip 인간은 혼자서는 살아갈 수 없는 존재이다

PART2_ 성공으로 이끄는 실전 세일즈 노하우

실전 노하우 1_ 보험, 고객에게 미래를 보여 주어라
-보험은 우산이다
-정직하다는 이미지를 심어 주어라
-목숨 걸고 씨불을 지켜라
-미친 척하고 소개를 요청하라 
-최고의 타이밍을 놓치지 말라 
-고객에게 약속을 기대하지 말라 
-대화 속에 떠다니는 정보를 잡아라 
-청약서에 사인을 받을 때 고맙다고 인사하지 말라 
Hyo seok’s Tip 보험으로 고객의 미래를 보여 주어라 

실전 노하우 2_ 자동차 세일즈, 정신분석가처럼 접근하라
-온순한 최 대리, 핸들만 잡으면 헐크가 된다고? 
-성질 급한 김 교수가 차를 천천히 모는 이유는?
-독신녀 박 원장은 왜 대중교통을 이용하지 않을까?
-고객의 성향을 분석하라
-키맨의 심리를 제대로 분석하라
-질문의 가치를 생각하라
-경쟁사를 모니터링하라 
Hyo seok’s Tip 상대방의 심리를 꿰뚫어라

실전 노하우 3_ 쇼호스트, 무한한 가능성을 열어라
-비교 우위를 점하라
-쇼호스트의 8할은 목소리이다 
-쉽게 말하되 평범하게 말하지 말라
-단정어를 사용하라
-욕먹을 때 욕먹더라도 끊임없이 비교하라
-연애하듯 팔아라
-긍정적인 말로 폭발력을 끌어내라
-고객에게 ‘가치’를 구매한다는 인식을 심어 주어라
-잘나가는 쇼호스트들의 공통점을 찾아라
Hyo seok’s Tip 쇼호스트는 가치를 판매하는 사람이다 

실전 노하우 4_ 방문 세일즈, 인내와 여유로 고객을 흔들어라
-방문 공포증을 극복하라
-길을 물어보면 길이 열린다 
-순발력을 키워라 
-아킬레스건을 찾아라
-상대방의 마음을 뒤흔들어 놓아라 
-프랭클린 효과를 활용하라
-지금 ‘당장’ 계약하게 하라
-빼지 말고 더하라
Hyo seok’s Tip 두려움을 없애면 모두 내 고객으로 만들 수 있다

실전 노하우 5_ 매장 세일즈, 고객의 마음을 훔쳐라
-사람도, 매장도 첫인상이 중요하다 
-헤어스타일로 편안한 인상을 만들어라 
-헌팅하듯이 접근하라
-서비스의 왕은 립서비스이다 
-꼬리를 잡아라
-공간을 디자인하라
-느끼고 생각하고 움직이게 하라
Hyo seok’s Tip 고객의 니즈를 파악하여 구매로 이어지게 하라

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