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책소개

최고의 세일즈맨에게 필요한 자질들은 모든 인생의 목표를 달성하는 열쇠와도 같다. 그래서 이것은 판매를 직업으로 하는 사람들뿐만 아니라 누구에게나 해당된다.

첫째. 건강한 육체이다.
이것이 없으면 마음도 몸도 제대로 작용하지 못할 만큼 대단히 중요하다. 그러므로 적당한 식사, 수면, 휴식, 운동 등에 신경을 써서 항상 건강한 생활습관을 갖도록 해야 한다.

둘째. 용기이다.
이것은 특히 세일즈 분야에서 성공하고자하는 모든 사람이 가지고 있어야 하는 요소이다. 세일즈는 원래부터 치열한 경쟁이 요구되는 고도의 긴장감이 도는 일이기 때문이다.

셋째. 상상력이다.
성공적인 세일즈맨에게는 아주 필수적인 요소다. 그것은 고객과 관련된 여러 가지 상황을 예측해야 하기 때문이다. 즉 고객의 입장, 필요, 그리고 목적 등을 위해하기 위해서는 상상력이 필요하기 때문이다.

넷째. 말씨이다.
세일즈맨의 목소리는 듣기 좋아야한다. 뚜렷하고 분명하게 발음해야한다. 패기 없는 음성은 유약한 사람이라는 인상을 주기 쉽다. 그러므로 확신과 자신에 찬 굳건하고 낭랑한 목소리로 말해야 열정을 가진 사람처럼 보인다.

다섯째. 붙임성 있는 성격이다.
최고의 세일즈맨이란 그와 함께 있으면 누구라도 즐거워지도록 하는 기술을 익힌 사람이다. 그는 고객이 물건뿐 아니라 세일즈맨 자신도 산다는 것을 알고 있기 때문이다.

여섯째. 자신감이다.
이것은 자기최면 자기암시이다. 자신감이란 원하는 목표나 결과를 성취할 수 있다는 마음의 상태이기 때문이다.

이 책은 <365일 세일즈의 기술>을 두 권으로 분권한 책이다.
모바일 시대에 스마트 폰으로도 읽기 쉽도록 한권의 책을 두 권으로 나눈 것이다.
제1권은 <기본편>으로 세일즈의 기술을 알기 쉽게 썼으며,
제2권은 <실천편>으로 세일즈의 판매방법을 다루었다.

이 책은 <365일 세일즈의 기술> 제2권 실천편이다.
세일즈 실무에 바로 활용할 수 있는 내용들은 이제 당신의 세일즈 기술을 한 단계 업그레이드 시켜 줄 것이다.

저자소개

팀 코너 지음 
세일즈 전문 트레이너, 세계적 공인전문 컨설턴트이다. 
특히 변화에 대처하는 법의 강연은 많은 호평을 받고 있다. 팀 코너 인력개발그룹 대표이며, 현재 노스캘로라이나에 거주하고 있다. 세일즈 전문연사로 세일즈 분야는 물론 경영, 동기부여, 고객서비스, 팀워크, 긍정적 인간관계 수립 등을 주제로 많은 강연 활동을 하고 있다. 그의 강연을 들은 사람은  다시 듣고 싶어 하여 그는 이런 고객을 위해 매번 새로운 아이디어로 강연을 하고 있다. 이것은 아직도 구태의연한 원칙을 따르는 세일즈맨들이 시대에 뒤떨어진 진부한 방식을 재탕해서 쓰기보다는 현재 성공을 거두고 있으며, 앞으로도 성공을 가져올 태도와 원리를 전하기 위해서이다.

목차

시작하면서
1. 고객을 찾아라
2. 우량고객을 개발하라
3. 추천서를 활용하라
4. 시간을 낭비하지 마라
5. 고객과의 접촉을 위한 방법
6. 효과적인 전화활용법
7. 선약을 얻어 내라
8. 경쟁은 필수다
9. 세일즈 규칙
10. 고객의 욕구
11. 여덟 가지 감정적 구매동기
12. 제품설명
13. 세일즈 환경 통제
14. 피해야할 습관
15. 제품설명으로 돌아가서
16. 거절을 유도하라
17. 문제의 역할
18. 문제의 유형
19. 문제해결법을 스스로 개발하라
20. 두 가지 중요문제
21. 한 번 더 생각하라
22. 세일즈에 성공하려면
23. 계약을 맺는가, 관계를 맺는가
24. 고객 확보에서 시작 된다
25. 마무리 과정의 두려움
26. 세일즈 기록은 중요하다
27. 세일즈 목표
28. 기록과 당신
29. 세일즈의 성공과 실패
30. 서비스 형태
31. 세일즈 이후 발생하는 문제
끝내면서

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