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2021 텔레마케팅관리사 2차 실기 기출유형 모의고사


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2021 텔레마케팅관리사 2차 실기 기출유형 모의고사

김완중,텔레마케팅자격연구소 공저 | 시대고시기획 시대교육

출간일
2021-01-05
파일형태
PDF
용량
8 M
지원 기기
PC
대출현황
보유2, 대출0, 예약중0
콘텐츠 소개
목차
한줄서평

콘텐츠 소개

1. NCS 기반 출제 기준 반영</br>2. 필답형 키워드, 작업형 작성원칙 제시</br>3. 시험에 출제될 문제를 예측한 필답형, 작업형 예상문제</br>4. 실전처럼 풀어보는 모의고사 3회분

목차

</br>2차 실기 완전정복</br></br> </br></br>PART 1 필답형 기출유형</br></br>제1장 판매관리 실무</br></br>제2장 시장조사 실무</br></br>제3장 텔레마케팅관리 실무</br></br>제4장 고객응대 실무</br></br> </br></br>PART 2 작업형 기출유형</br></br>제1장 인바운드 스크립트 작성</br></br>제2장 아웃바운드 스크립트 작성</br></br> </br></br>PART 3 모의고사</br></br>제1회 모의고사</br></br>제2회 모의고사</br></br>제3회 모의고사</br></br> </br></br>PART 4 정답 및 해설</br></br>제1회 정답 및 해설</br></br>제2회 정답 및 해설</br></br>제3회 정답 및 해설

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