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책소개

경쟁력 있는 기업으로 다시 태어나라!



기업 경영에 어려움을 겪고 있는 현실에 해결책을 제시하고자 시도된 이 책은 저자의 직장 생활과 대학에서의 강의 및 연구 경험, 16년 동안의 경영 컨설팅 경험을 모두 한곳에 결집시킨 결정판이다.

기업의 성공 경영에 관한 많은 책들이 출간돼 있지만, 대부분 선진 외국의 경영 모델을 소개하는 정도에 지나지 않았다. 저자의 다년간 경영 컨설팅 경험을 살려 한국 기업의 성공 모델을 구축했으며, 우리에게 친숙한 기업들의 사례를 통해 설명하고 있기 때문에 이해하기 쉽다. 우리나라 기업의 성공 경영 모델을 각 모델별 핵심 성공 변수 7가지로 나누고, 총 47개의 성공 법칙으로 구성했다.

나아가 이 책은 단순히 성공 사례를 기술하는 데 그치지 않고, 독자나 기업이 스스로 자사의 경영 현상을 체크하고 발전 전략을 모색할 수 있도록 자가진단 할 수 있는 워크시트를 제시해 방법론을 일깨워주고 있어 매우 흥미롭다.





준비하지 않으면 미래는 없다!



기업 경영에 어려움을 겪고 있는 기업인들과 직장인들을 위해 쓰여진 이 책의 목적은 성공한 국내외 기업의 경영 사례를 바탕으로 회사의 운명을 바꿀 수 있는 경영의 법칙을 이해하는 데 있다. 따라서 기업 경영의 핵심적인 사례를 들고 있다. 또한 성공 기업의 법칙을 벤치마킹해 보다 나은 경영 전략을 수립하고 실행하는 데 도움을 주고자 한다. 이 책은 되도록 국내 기업의 사례를 들었고, 국내 기업의 사례가 없을 경우 익숙한 기업을 선정해 사례 연구로 활용했다.

국내 기업의 성공 사례가 빈약해 제대로 벤치마킹 할 대상을 찾지 못했거나, 성공 사례들을 명확히 제시해줄 만한 근거가 부족해 이러한 정보들에 목말라하던 기업 경영인들에게 이 책은 어느 정도 갈증을 해소해줄 수 있을 것이다. 이 책을 통해 자신이 몸담고 있는 직장의 경영 현상을 분석해본다면 더욱 유익할 것이다.





한국 기업의 성공 모델은 무엇인가?



이 책은 크게 3부분으로 나뉜다. 첫 번째 부분에서는 ‘우리 기업은 무엇을 할 것인가?’라는 대명제 아래 세부적으로 위대한 기업의 조건, 기업의 자가진단법, 그리고 회사의 운명을 바꾸는 성공 경영 법칙 모델을 소개했다. 두 번째 부분에서는 기업 경영의 기본 토양을 구축하는 변수로 4가지 요인을 제시했다. ‘독특한 기업 문화’, ‘강한 리더십’, ‘신뢰의 노사 문화’, ‘유연한 경영 관리’로 크게 구분했으며, 각 주제별로 기업 현장에 실질적으로 적용할 수 있는 성공 법칙을 제시했다. 세 번째 부분에서는 기업이 시장이라는 전쟁터에 나가 승리하기 위한 핵심 실천 전략 변수로 3가지를 제시했다. ‘고객을 하늘처럼’, ‘시장흐름을 읽어라’, ‘결정은 신속하게’로 나누어 기업과 소비자의 만남에서 발생했던 내용들과 기업 내 신속한 의사결정에 걸림돌로 작용하는 현장의 내! 용들에 초점을 맞추었다.

47개의 성공 법칙은 가급적 평이하고 대부분의 기업에 공통적으로 활용할 수 있는 내용을 소개했다. 이론과 사례를 통해 배워야 할 점과 시사점을 기술하고, 마지막으로 각 법칙과 관련해 기업이 고민하고 해결 방안을 모색할 수 있는 질문과 워크시트를 제시했다. 또한 이 책을 통해 국내외 사례를 자사와 비교·평가하는 기회를 가져본다면 더욱 유익할 것이다.

저자소개

손진혁



고려대 경영대학원에서 석사학위를, 동국대 대학원에서 박사학위를 받았다. 방송대 및 동국대 대학원에서 경영 전략과 마케팅 과목을 강의했으며, 금호그룹 등 기업 내 MBA과정 경영 전략 분야 교재 집필과 주임교수를 역임했다. 한화그룹, 수선의료재단, 국립의료원, 대성그룹, 한전기공, 국민체육진흥관리공단 등 약 30여 기업을 대상으로 경영 진단과 컨설팅을 수행했다. 부천시, 원주시, 김천시, 제주시, 순천시 등 약 20여 지방자치단체를 대상으로 경영 진단 및 중장기 발전 전략 연구 용역을 수행했으며, 부천시 비전2010 자문교수를 6년째 맡고 있다. 기업 현상 분석, 비전 및 장기 발전 전략 수립, 사업성 분석, 마케팅 전략 수립 등을 핵심으로 경영 컨설팅 분야에서 폭넓게 활약하고 있으며, 현재 한국자치경영연구소 소장으로 재직하고 있고, 비전경영전략그룹의 대표컨설턴트를 맡고 있다. 저서로는 『변화와 혁신』, 『마케팅 전략 시리즈 4권』 등 다수가 있다. 

목차

은이의 말_우리 기업은 무엇을 준비할 것인가 



1장 준비하지 않으면 미래는 없다 

01 경쟁력 있는 기업으로 다시 태어나라 

02 어떤 기업이 위대한 기업인가? 

03 기업의 자가진단, 어떻게 할 것인가? 

04 한국 기업의 성공 모델은 무엇인가? 



2장 요인① 독특한 기업 문화 _ 기업 문화가 회사의 운명을 좌우한다 

01 초우량 기업의 문화적 특성을 파악하라 

02 문화에 뿌리를 둔 경영을 하라 

03 ‘1기업, 1문화’를 구축하라 

04 기업의 토양에 맞는 경영 기법을 심어라 

05 ‘인재’를 중시하는 기업 풍토를 조성하라 

06 호의적인 기업 이미지를 구축하라 

07 윤리 경영이 무엇보다 중요한 시대다 

08 세계를 향해 눈을 뜨게 하라 



3장 요인② 강한 리더십 _ 용장 밑에 약졸 없다 

01 리더의 역할과 본질을 파악하라 

02 매력 있는 리더를 양성하라 

03 여성 책임자 임명에 주저하지 마라 

04 부하와 함께 비전을 만들어가라 

05 스스로 행동하는 리더는 존경받는다 

06 약점을 개선하고 강점을 극대화 하라 

07 시너지 효과를 극대화 하라 



4장 요인③ 신뢰의 노사 문화 _ 노사는 한 배를 탄 공동의 운명체다 

01 내부 고객의 관점에서 노사 문제를 해결하라 

02 경영 참여의 수준을 명확히 하라 

03 대화와 상호 이해를 통해 노사 갈등을 해결하라 

04 나쁜 관행을 답습하지 마라 

05 상대의 양보를 구하지 말고 지식 경영에 협력하라 

06 전략의 초기 단계부터 노사가 함께 협조하라 

07 생산 현장을 사람이 사는 곳으로 만들어라 



5장 요인④ 유연한 경영 관리 _ 새로운 환경에 유연하게 대처하라 

01 눈앞의 이익보다 장기적 시각을 키우는 전략을 구상하라 

02 조직을 수평화 하라 

03 작은 조직이 최고의 성과를 이루어낸다 

04 기본과 원칙을 중시하는 조직을 구축하라 

05 10년 후 기업을 이끌어갈 인재를 육성하라 

06 히딩크식 인재 활용을 고려하라 



6장 요인⑤ 고객을 하늘처럼 _ 고객은 무조건 옳다 

01 고객 만족을 위한 지식 경영 시스템을 구축하라 

02 평생고객을 잡아라 

03 고객이 불편해 하는 것을 파괴하라 

04 고객을 신으로 모셔라 

05 CRM과 eCRM을 적극적으로 활용하라 

06 고객 지향적 프로세스를 구축하라 



7장 요인⑥ 시장흐름을 읽어라 _ 한발 앞서 고객의 욕구를 파악하라 

01 고객의 관점에서 마케팅 계획을 수립하라 

02 고객에 따라 친절의 수위를 조절하라 

03 소비자 행태 변화에 적합한 기술 개발로 승부하라 

04 스포츠 마케팅으로 기회를 포착하라 

05 작지만 강하게 키워라 

06 발 빠른 서비스로 시장을 장악하라 

07 귀족 마케팅을 적절히 활용하라 



8장 요인⑦ 결정은 신속하게 _ 의사결정은 빠르면 빠를수록 좋다 

01 어제와 다른 결정이 필요하다 

02 회의를 위한 회의에 철퇴를 

03 항상 현상을 진단하고 미래를 예견하라 

04 꾸준하게 한 우물을 파라 

05 생활 속에서 마케팅 마인드를 찾아라 

06 위기 관리 시스템을 구축하라

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