ÄÁÅÙÃ÷»ó¼¼º¸±â

¼¼°è¸¦ Á¦ÆÐÇÑ ÃÖ°­°æ¿µ
¼¼°è¸¦ Á¦ÆÐÇÑ ÃÖ°­°æ¿µ
  • ÀúÀÚ±èÇöö, ¼­¹æ°è, ³ë³ªÄ« ÀÌÄíÁö·Î
  • ÃâÆÇ»ç¸Ó´ÏÇ÷¯½º
  • ÃâÆÇÀÏ2014-12-20
  • µî·ÏÀÏ2015-02-09
º¸À¯ 1, ´ëÃâ 0, ¿¹¾à 0, ´©Àû´ëÃâ 0, ´©Àû¿¹¾à 0

Ã¥¼Ò°³



¼¼°è ÃÖÃÊ·Î ÇÑ¡¤Áß¡¤ÀÏ °æ¿µ ºñ±³



21¼¼±â´Â ¡®¾Æ½Ã¾ÆÀÇ ¼¼±â¡¯¶ó°í ºÒ¸° Áö ¿À·¡ÀÌ´Ù.

ÇÑ¡¤Áß¡¤ÀÏ »ï±¹ÀÇ Á¤Ä¡ ¿Ü±³´Â ½Ã·ù¿¡ µû¶ó »ß²©°Å¸®±âµµ ÇÏÁö¸¸ ÀÌµé ±¹°¡ÀÇ ¼±±¸ÀûÀÎ ±â¾÷µéÀº ¾Æ½Ã¾ÆÀÇ ¼¼±â¸¦ ¸¸³£Çϰí ÀÖ´Ù. ÀÚ±¹ ½ÃÀå¿¡ ¾ÈÁÖÇÏÁö ¾Ê°í ¹ß ºü¸£°Ô ¼ºÀå ½ÃÀåÀ» °³Ã´ÇÏ¿´À¸¸ç ¶ÇÇÑ À̸¦ Åä´ë·Î ¼¼°è½ÃÀå¿¡ ÁøÃâÇÏ¿© Å« ¼º°ú¸¦ °ÅµÎ±âµµ ÇÏ¿´´Ù.

ÇÏÁö¸¸ Çѱ¹ÀÇ Çаè´Â ¾ÆÁ÷µµ ¹Ì±¹½Ä ÆÐ·¯´ÙÀÓ¿¡ ¹°µé¾î ¸ðµç °ÍÀ» ¹Ì±¹½ÄÀ¸·Î º¸°Å³ª ¹Ì±¹½Ä °æ¿µÀ» ÀÌ»óÀ¸·Î »ý°¢Çϰí ÀÖ´Ù. ¹°·Ð ÀϺΠ¼±°¢ÀûÀÎ ÇÐÀÚµéÀÌ Çѱ¹±â¾÷À» ¿¬±¸ÇÏ¿© µ¶ÀÚÀûÀÎ ÀÌ·ÐÀ» ¸¸µé¾î ³»±âµµ Çϰí Çѱ¹°ú ÀϺ»±â¾÷, Çѱ¹°ú Áß±¹±â¾÷À» »óÈ£ ºñ±³ÇÏ¸ç ±× ¼Ó¿¡¼­ »õ·Î¿î °æ¿µÀÌ·ÐÀ» ¸ð»öÇϱ⵵ ÇÏ¿´´Ù.

±×·¯³ª ÀÌ·¯ÇÑ ¼±±¸ÀûÀÎ ¿¬±¸µéµµ 2±¹ °£ ±â¾÷ÀÇ ºñ±³³ª ±×µé °£ÀÇ Â÷ÀÌÁ¡À» ¹ß°ßÇÏ´Â µ¥ ÁßÁ¡À» µÎ°í ÀÖ´Ù.

ÇÑ¡¤Áß¡¤ÀÏ ±â¾÷ Àü¹®°¡µé·Î ±¸¼ºµÈ À̹ø ¿¬±¸Áøµµ óÀ½¿¡´Â °¢±¹ÀÇ ÃÖ¿ì¼ö ±â¾÷µéÀ» ¼±Á¤ÇÏ¿© »óÈ£ ºñ±³ ¿¬±¸ÇÏ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®·ÎºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÏ¿´´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¿¬±¸¸¦ °ÅµìÇÒ¼ö·Ï °¢±¹ÀÇ ÃÖ¿ì¼ö ±â¾÷µéÀÌ Á¶±ÝÀÇ Â÷ÀÌ´Â ÀÖÀ»¸ÁÁ¤ ¿ÀÈ÷·Á °øÅëÁ¡ÀÌ ´õ ¸¹´Ù´Â Á¡¿¡ ´«¶ß±â ½ÃÀÛÇÏ¿´´Ù. ±×¸®ÇÏ¿© 1³â ÀÌ»óÀ» Çì¸Ç ³¡¿¡ °øÅëÁ¡À» Á¤¸®ÇÏ´Â ÂÊÀ¸·Î ¹æÇâÀ» Ʋ¾ú°í ±× °á°ú¹°·Î ÀÌ Ã¥À» ÃâÆÇÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù.

ÀÌ Ã¥Àº ÇÑ¡¤Áß¡¤ÀÏ ±â¾÷À» »óÈ£ºñ±³ ¿¬±¸ÇÑ ÃÖÃÊÀÇ ÀúÀÛÀÌ´Ù. ±×°Íµµ Â÷ÀÌÁ¡º¸´Ù´Â °øÅëÁ¡ ¹ß°ß¿¡ Âø¸ñÇÑ ÃÖÃÊÀÇ ¿¬±¸ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¹Ì±¹½Ä °æ¿µ ¸ðµ¨À» °ú°¨È÷ ¹ö¸®°í ¾Æ½Ã¾ÆÀû °æ¿µ ¸ðµ¨À» ü°èÀûÀ¸·Î ¸ð»öÇØ º» ÃÖÃÊÀÇ ³ëÀÛÀÌ´Ù.





Â÷À̰¡ ¾Æ´Ñ °øÅëÁ¡À» ã´Ù



Çѱ¹, Áß±¹, ÀϺ»Àº °ú°Å¿¡ ¼­·Î ºÒÇàÇÑ ½Ã´ëµµ ÀÖ¾úÁö¸¸ ±ä ¿ª»ç¿¡ °ÉÃÄ ¸¹Àº °øÅëÁ¡À» Áö´Ï°í ¼­·Î ÀýÂ÷ʏ¶(¿Á¡¤µ¹ µûÀ§¸¦ °¥°í ±ðµíÀÌ Çй®À̳ª ´öÇàÀ» ´ÛÀ½)ÇØ¿Â µ¿¾Æ½Ã¾ÆÀÇ »ï±¹ÀÌ´Ù.

ÀüÈÄ, ±âÀû °°Àº ºÎÈïÀ» ÀÌ·èÇÑ ÀϺ»À̾úÁö¸¸ ÀÌÁ¦´Â ±×·± ÀϺ»À» Ãß¿ùÇØ¼­ ¼¼°è Á¦2À§ÀÇ °æÁ¦´ë±¹ÀÌ µÈ Áß±¹°ú 1997³âÀÇ IMF À§±â¸¦ ±Øº¹ÇÏ°í ´«ºÎ½Å ¹ßÀüÀ» ÀÌ·èÇÑ Çѱ¹, ÀÌ ¼¼ ³ª¶ó´Â ¼¼°è ¼ºÀå ¿£ÁøÀÌ µÇ¾î ´çºÐ°£ ¾Æ½Ã¾ÆÀÇ °ßÀÎ ¿ªÇÒÀ» ÇÒ °ÍÀÌ Æ²¸²¾ø´Ù. ÀÌ·± °æÁ¦¹ßÀüÀÇ ¿øµ¿·ÂÀÌ µÇ¾î ¿Â °ÍÀº ¹Ù·Î ¼¼ ³ª¶óÀÇ ±â¾÷À̶ó°í ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥ÀÇ ÀúÀÚµéÀÎ ¼¼ »ç¶÷Àº °æÁ¦ÇÐÀڷμ­ »ï±¹ ÀÌ¿ÜÀÇ À¯·´°ú ¹Ì±¹ ±â¾÷µµ Æ÷ÇÔÇØ¼­ ±â¾÷°æ¿µÀÇ ÇöÀåÀ» »ó¼¼ÇÏ°Ô º¸°í üÇèÇØ¿Ô´Ù.

ÀÌµé ¼¼ »ç¶÷ÀÌ ¾Æ½Ã¾Æ¸¦ °ßÀÎÇÏ´Â ÇÑ¡¤Áß¡¤ÀÏ »ï±¹ÀÇ ¿ì¼ö±â¾÷ÀÇ ºñ±³ ¿¬±¸¸¦ ±âȹÇÑ °ÍÀº 2011³â 9¿ùÀ̾ú´Ù.

ÀϺ»Àº ¾Æ½Ã¾Æ¿¡¼­ À¯ÀÏÇÑ ¼±Áø±¹ÀÌÀÚ ¾Æ½Ã¾Æ¸¦ ´ëÇ¥ÇÏ´Â °æÁ¦ ±¹°¡À̱⠶§¹®¿¡ ¸ðµç ¾÷Á¾°ú ¾÷°è¿¡¼­ ÀïÀïÇÑ ±â¾÷µéÀÌ °æÀïÀ» ÆîÄ¡°í ÀÖÁö¸¸ ÀÒ¾î¹ö¸° 20³âÀ» Áö³ª¸é¼­ ¾÷Àû(åöîà)¿¡ ±×´ÃÀÌ µå¸®¿î ±â¾÷µéÀÌ ¸¹¾ÆÁ³´Ù.

¼º¼÷ÇÑ ÀϺ»À» ´ë½ÅÇØ¼­ ¹Ì±¹°ú ¾î±ú¸¦ ³ª¶õÈ÷ ÇÏ´Â °æÁ¦±¹°¡·Î º¯¸ðÇϰí ÀÖ´Â °ÍÀÌ Áß±¹ÀÌ´Ù. Áß±¹Àº °æ¿µÇ°ÁúÀ̶ó´Â ¸é¿¡¼­´Â ¾ÆÁ÷ µÚÃÄÁø ±â¾÷ÀÌ ¸¹Àº °ÍÀº ºÐ¸íÇÏÁö¸¸ ¾÷Àû°ú °æ¿µ¹æ¹ýÀ̶ó´Â ¸é¿¡¼­ ÁÖ¸ñÇØ¾ß ÇÒ ±â¾÷ÀÌ °è¼Ó µîÀåÇϰí ÀÖ´Ù.

Çѱ¹Àº ±¹ÅäÀÇ ³ÐÀÌ´Â ¹°·Ð °æÁ¦ ±Ô¸ð¿¡¼­ Áß±¹°ú ÀϺ»¿¡ ÀüÇô ¹ÌÄ¡Áö ¾Ê´Â Çù¼Ò±¹°¡¿´Áö¸¸ ±Ý¼¼±â¿¡ µé¾î¼­°í ³ª¼­´Â ÀϺο¡¼­ ÀϺ» ±â¾÷À» ´É°¡ÇÏ´Â ¼ºÀåÀ» ÀÌ·èÇÑ ±â¾÷ÀÌ µîÀåÇϰí ÀÖ´Ù.

ÀÌ Ã¥À» Àд µ¶ÀÚµéÀº ¼¼°è°¡ ÁÖ¸ñÇÏ´Â ¾Æ½Ã¾Æ »ï±¹ÀÇ ´ëÇ¥ÀûÀÎ ±â¾÷µéÀÇ Àü·«, ³ª¾Æ°¡ ±×µéÀÇ ±Û·Î¹ú¸®ÁòÀ» ÀÌÇØÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.

ÀúÀÚ¼Ò°³

±èÇöö 



ÀúÀÚ ±èÇöö(ÑÑ?ôÉ)Àº ¼­¿ï´ëÇб³ ±¹Á¦´ëÇпø ±³¼ö. 1962³â Ãâ»ý. ¼­¿ï´ëÇб³ °æ¿µÇкÎ, µ¿´ëÇпøÀ» Á¹¾÷ÇßÀ¸¸ç °ÔÀÌ¿À ´ëÇР´ëÇпø °æ¿µ°ü¸®¿¬±¸°ú¿¡¼­ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ÃëµæÇß´Ù. ÇϹöµå ºñÁî´Ï½º ½ºÄð °´¿ø¿¬±¸¿ø, Ã÷Äí¹Ù ´ëÇР´ëÇпø ºñÁî´Ï½º °úÇבּ¸°ú ºÎ±³¼ö µîÀ» ¿ªÀÓÇß´Ù. Çѱ¹¿¡ ±Í±¹ÇÑ ÈÄ »ï¼ºÀüÀÚ, Çö´ëÀÚµ¿Â÷, SKÅÚ·¹ÄÞ, LG CNS, ³Ø¼¾Å¸À̾îÀÇ °æ¿µ °í¹®À» ¸Ã¾Ò´Ù. ¶ÇÇÑ Åä¿äŸÀÚµ¿Â÷, ½Å´ÏÅ×Ã÷, JRµ¿ÀϺ», JA, ¹ÌÃ÷ºñ½Ã ±×·ì, ¾Æ»çÈ÷¸ÆÁÖ, Ä³³í, ´Ö»êÀÚµ¿Â÷, ´ÙÀÌÇÏÃ÷°ø¾÷, ÈÄÁöÁ¦·Ï½º, Ä«¿À, ¾Æ»çÈ÷Ä«¼¼ÀÌ, ¿äÄÚÇϸ¶°í¹«, À̼¼Åº, ¿ùµå, ±â¸ó ½Äǰ µî ¸¹Àº ÀϺ»±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ ±³À° µîÀ» ´ã´çÇß´Ù. Àú¼­·Î´Â ¡ºÆíÀÇÁ¡ ¾÷ÅÂÀÇ Çõ½Å¡»,¡ºCEO °æ¿µ¿¡ ±æÀ» ¹¯´Ù¡»,¡ºÈ²Á¦°æ¿µÀÇ ´ë ÁÖ±º°æ¿µ¡» µîÀÌ ÀÖ´Ù. 





¼­¹æ°è 



ÀúÀÚ ¼­¹æ°è(ßïÛ°Ìö)´Â Å²±â ´ëÇР°æ¿µÇõ½Å¿¬±¸¼Ò ¼ÒÀ堰⠰濵ÇкΠ±³¼ö. 1953³â »óÇÏÀÌ Ãâ»ý. ÇöÀç ¡ºKindai Management Review¡» ÆíÁýÀåÀÌÀÚ ¡ºSouth Asian Journal of Management¡»ÀÇ ÆíÁý À§¿ø, ¸¶Ä«¿À ½Ã¸³´ëÇРƯº° Ãʺù ±³¼ö, ¾ÈÈÄÀÌ °ø¾÷´ëÇР°´¿ø ±³¼ö¸¦ ¿ªÀÓÇϰí ÀÖÀ¸¸ç 1991³â Áß±¹ ±¹°¡±³À°À§¿øÈ¸(Çö ±³À°ºÎ)¿¡¼­ ÆÄ°ßµÇ¾î ÀϺ»¿¡ Ã¼·ù ÁßÀÌ´Ù. ¿À»çÄ« °ø¾÷´ëÇÐ, µµÄ«ÀÌ ´ëÇÐ, Åä¿ä ´ëÇÐ, È÷ÅäÃ÷¹Ù½Ã ´ëÇп¡¼­ ¿¬±¸¿ø, ÀϺ»±³À°´ëÇпø ´ëÇР°´¿ø±³¼ö, Àå¾¥ °ø¾÷´ëÇР±³¼ö¸¦ ¿ªÀÓÇß´Ù. ´ÏÈ¥ ´ëÇп¡¼­ °æÁ¦Çлç, °æ¿µÇР¼®»ç(MBA), È£Äí¸®Äí÷´Ü°úÇбâ¼ú´ëÇпø ´ëÇРÁö½Ä°úÇР¿¬±¸°ú¿¡¼­ Áö½Ä°úÇР¹Ú»ç¸¦ ÃëµæÇß´Ù. ¶Ç ÀϺ»Ã¢Á¶ÇÐȸ ÀÌ»çÀå, ÀϺ»ÁöÀûÀÚ»ê°æ¿µÇÐȸ ºÎȸÀ堵پçÇÑ ÇÐȸ¿¡¼­ È°¾àÇϰí ÀÖ´Ù. Àú¼­·Î´Â ¡ºÁßÀÏ ±â¾÷ÀÇ °æ¿µºñ±³¡», ¡º·ùÃÓÁî ? ·¹³ë¹ö¸¦ ¸¸µç ³²ÀÚ¡»°¡ ÀÖ´Ù. 





³ë³ªÄ« ÀÌÄíÁö·Î 



ÀúÀÚ ³ë³ªÄ« ÀÌÄíÁö·Î(å¯ñééôó­?)´Â È÷µµÃ÷¹Ù½Ã ´ëÇР¸í¿¹ ±³¼ö. 1935³â µµÄì Ãâ»ý. ¿Í¼¼´Ù ´ëÇРÁ¤Ä¡°æÁ¦Çкθ¦ Á¹¾÷Çϰí ÈÄÁöÀü±â¿¡¼­ ±Ù¹«Çϴ٠͏®Æ÷´Ï¾Æ ´ëÇР°æ¿µ´ëÇпø¿¡¼­ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ÃëµæÇß´Ù. ³­ÀÜ(Ñõߣ) ´ëÇР°æ¿µÇкÎ, ¹æÀ§´ëÇб³, È£Äí¸®Äí(ÝÁëÁ)÷´Ü°úÇбâ¼ú´ëÇпø ´ëÇР±³¼ö¸¦ ¿ªÀÓÇß´Ù. Áö½ÄâÁ¶°æ¿µÀÇ ±ÇÀ§ÀڷΠ¡º¿ù½ºÆ®¸®Æ® Àú³Î¡»¿¡¼­ ¡®¼¼°è¿¡¼­ °¡Àå ¿µÇâ·ÂÀÌ Àִ ºñÁî´Ï½º »ç»ó°¡ Åé 20¡¯¿¡ ¼±Á¤µÇ¾ú´Ù. ¡º½ÇÆÐÀÇ º»Áú¡»,¡ºÁö½ÄâÁ¶ÀÇ ¹æ¹ý·Ð¡»,¡ºÁö½ÄâÁ¶ÀÇ °æ¿µ¡»,¡ºÀü·«ÀÇ º»Áú¡»,¡º¹ÌÀϱâ¾÷ÀÇ °æ¿µºñ±³¡»,¡º¹Ì´öÀÇ °æ¿µ¡»µîÀÌ ÀÖ´Ù.

¸ñÂ÷

¼­Àå °­ÇÑ ±â¾÷ÀÇ º»Áú 

¾Æ½Ã¾Æ ¼¼±â¿¡ °É¸ÂÀº °æ¿µ¸ðµ¨À» ±¸»óÇÑ´Ù 



¼¼°è ÃÖÃʷΠÇÑ¡¤Áß¡¤ÀÏ °æ¿µ ºñ±³ _ _ 17 

Â÷À̰¡ ¾Æ´Ñ °øÅëÁ¡À» Ã£´Ù _ _ 19 

¹Ì±¹ ±â¾÷°úÀÇ °Å¸®¸¦ ±âÁØÀ¸·Î ºñ±³ °ËÅä _ _ 22 

±ÝÀ¶ÀÚº»ÁÖÀǿ͠ºÐ¼®Áö»óÁÖÀǴ ±â¾÷¿¡ ¾î¶² ¿µÇâÀ» ¹ÌÃÆ´Â°¡ _ _ 25 

ÇѰ迡 ´Ù´Ù¸¥ ¹Ì±¹Çü ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® ¸ðµ¨ _ _ 28 



Á¦1Àå ¸®´õ½Ê 

¾Æ½Ã¾Æ ÃÖ°­ ±â¾÷ÀǠƯ¡ 



»ï¼ºÀÇ Æ®¶óÀ̾ޱ۠°æ¿µ ÇÁ·Î¼¼½º _ _ 33 

´Ù¸¥ Àç¹úÀÇ °æ¿µ ÇÁ·Î¼¼½º _ _ 35 

¸â¹ö´Â ½Å±¸ ¿¤¸®Æ®µé _ _ 37 

¹Ì·¡Àü·«½ÇÀÌ ±¸ÇÑ ¾×Á¤ÆÐ³Î»ç¾÷ _ _ 39 

´ÙÀÌŲ°ú ÁßÀǵ¶À砰濵 _ _ 41 

À¯·´°ú ¹Ì±¹ ±â¾÷¿¡ ¸¹Àº Åé´Ù¿îÇü _ _ 43 

ÁßÀǵ¶Àç´Â ¹Ìµé ¾÷´Ù¿î _ _ 46 

È­¿þÀÌÀÇ CEO À±¹øÁ¦µµ _ _ 48 



Á¦2À報۷ιú Àü·« 

ÇöÁöÈ­ Àü·«À» ±âº»À¸·Î ÇÑ´Ù 



Ç¥ÁØÈ­ Àü·«Àΰ¡, ÇöÁöÈ­ Àü·«Àΰ¡ _ _ 55 

ÁÖÁÖ ¸¸Á· ´ë °í°´ ¸¸Á· _ _ 57 

SM ¿£ÅÍÅ×ÀÎ¸ÕÆ®ÀǠöÀúÇÑ ÇöÁöÈ­ Àü·« _ _ 59 

IT ±â¾÷ÀÌ ¾Æ´Ñ CT ±â¾÷ _ _ 61 

¾Æ³ª¿î¼­¿¡°Ô ÀϺ»¾î¸¦ ¹è¿î º¸¾Æ _ _ 63 

Áß±¹ÀΠÇÑ ¸íÀ» ¿µÀÔÇÑ ½´ÆÛÁִϾîÀÇ ÇöÁöÈ­ Àü·« _ _ 66 

·¹³ë¹öÀÇ ÇöÁö Á¦ÆÐ Àü·« _ _ 72 

Àεµ¸¦ ¾Æ½Ã¾ÆÀÇ µ¹ÆÄ±¸·Î _ _ 74 

½Ö ¸ðµ¨·Î µ¶ÀÏ ½ÃÀåÀ» °ø·« _ _ 76 

¹Ì±¹¿¡¼­´Â À̹ÌÁö »ó½Â ÀÛÀü _ _ 78 

È­¿þÀÌÀÇ ¸ðÅõ¿ Àü·« _ _ 81 

ÇØ¿Ü ±â¾÷ÀÌ °Åµé¶°º¸Áö ¾Ê´Â ³»·ú ºó°ï Áö¿ª _ _ 83 

½ÅÈï±¹¿¡¼­ ¼±Áø±¹À» °ø·« _ _ 86 

ÇÏÀ̾óÀÇ ¼±³­ÈÄÀÌ(à»Ññý­æ¶) Àü·« _ _ 90 

¿ª¹ß»ó °æ¿µ _ _ 92 

À¯´ÏÂüÀÇ ÇöÁö ÁøÃâ Àü·« _ _ 94 

4°¡Áö Æ÷ÀÎÆ®·Î Àεµ³×½Ã¾Æ ½ÃÀåÀ» °ø·« _ _ 95 

ÇØ¿Ü¿¡´Â ¿¡À̽º ÀÎÀ縦 _ _ 98 

ÄÚ¸¶Ã÷ÀÇ ÇöÁö À§ÀÓ Àü·« _ _ 101 

À̱â±â À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ Àü¼ú _ _ 103 



Á¦3Àå ÀÌÇØ°ü°èÀÚ 

ÁÖÁÖ»Ó ¾Æ´Ï¶ó ´Ù¾çÇÑ °ü°è¸¦ Áß½ÃÇÑ´Ù 



ÁÖÁÖ»Ó ¾Æ´Ï¶ó ´Ù¾çÇÑ °ü°è¸¦ Áß½ÃÇÑ´Ù _ _ 107 

Çѱ¹À» À̲ø¾î ¿Â ¡®Ã¶ÀÇ Æ®¶óÀ̾ޱۡ¯ _ _ 108 

Çö´ëÀÚµ¿Â÷ÀÇ CSR(»çȸÀû Ã¥ÀÓ) È°µ¿ _ _ 110 

Çѱ¹¿¡¼­ °¡Àå Á¸°æ¹Þ´Â °æ¿µÀÚ _ _ 111 

µ¿¹Ý¼ºÀå ÇÁ·Î±×·¥À» Á¦°ø _ _ 113 

°á½Ä¾Æµ¿À» Áö¿øÇϴ ÇÁ·Î±×·¥ _ _ 117 

·¹³ë¹öÀÇ Áß¿ë(ñéé¼) °æ¿µ _ _ 122 

ÇÏÀ̾ó°ú °ø»ê´çÀÇ °ü°è _ _ 125 

È­¿þÀ̿͠ÀιÎÇØ¹æ±ºÀº ¿¬°áµÇ¾î Àִ°¡ _ _ 127 

ÄÚ¸¶Ã÷ÀÇ Çù·Âȸ»çÁ¶Á÷ ¡®¹Ìµµ¸®È¸¡¯ _ _ 131 

È÷Ÿġ Á¦ÀÛ¼ÒÀÇ ÀÎÇÁ¶ó ºñÁî´Ï½º _ _ 133 

ºÐ¾ß°¡ ´Ù¸¥ ¿µ±¹ ½ÃÀå¿¡ ¾î¶»°Ô ÁøÃâÇÒ °ÍÀΰ¡ _ _ 135 

´Ù¾çÇÑ Á¶Á÷µéÀÇ ÀÀ¿ø _ _ 139 

´ÙÀÌŲÀÇ »ç¶÷ Á߽ɠ°æ¿µ _ _ 142 

¡®»ç¶÷ Á߽ɡ¯Àº ÀԻ砿¬¼öºÎÅÍ _ _ 144 

ÁßÀǵ¶ÀçÇü ¸®´õ´Â »ç¶÷ Á߽ɠ°æ¿µ¿¡¼­ Å¾´Ù _ _ 146 



Á¦4Àå Çõ½Å(INNOVATION) 

¸ð¹æ¿¡¼­ ´Ü°èÀû Çõ½ÅÀ¸·Î 



»ï¼º ¡ª ¼±Çà±â¾÷¿¡°Ô Ã¶ÀúÈ÷ ¹è¿ì°í ¾î´À ½ÃÁ¡¿¡¼­ ¾ÕÁö¸¥´Ù _ _ 153 

¡®¹è¿ì´Â °Í¡¯Àº ¡®Èä³» ³»´Â °Í¡¯ _ _ 155 

¹ÌÁöÀÇ ¹ÝµµÃ¼ »ç¾÷À¸·Î _ _ 158 

¡®¿ù¹Ý¡¯À¸·Î ÀϺ» ±â¾÷À» Ãß¿ù _ _ 161 

ÈÞ´ëÆù¿¡¼­´Â ¸ÕÀú ¸ðÅä·Î¶ó¸¦ Ãß°Ý _ _ 163 

¾ÖÇÃÀ» Á¦Ä¡°í ½º¸¶Æ®Æù ¼¼°è 1À§¿¡ _ _ 165 

È­¿þÀÌ ¡ª Å¸»ç¿ÍÀÇ Á¦È޷Π±â¼ú·Â Çâ»ó _ _ 168 

¼¼°èÀÇ °­È£¿Í Â÷·Ê·Î Á¦ÈÞ _ _ 170 

»ç¶÷°ú ¸¶ÄÏ ¸ñÇ¥¸¦ ÀÏüȭ _ _ 172 

ÇϹöµå¿Í ¿Íưµµ ÁÖ¸ñÇÑ ¸ðµ¨ _ _ 175 

ÄÚ¸¶Ã÷ ¡ª ¡®¹°°Ç¡¯ ºñÁî´Ï½º¿¡¼­ ¡®ÀÏ¡¯ ºñÁî´Ï½º·Î _ _ 180 

ÄÚ¸¶Ã÷¿Í ´ë¸®Á¡ÀÇ °ü°èµµ ¹Ù²Û ÄÞÆ®·¢½º _ _ 182 

¼¼°è ÃÖÃʷΠ¹«ÀΠ´ýÇÁÆ®·°À» ½ÃÀå¿¡ ÅõÀÔ _ _ 185 

Áö½ÄÀÇ ´ëµ¿´Ü°áÀ» ½ÃµµÇؼ­ ¼º°øÇÑ ´ÙÀÌŲ _ _ 188 



Á¦5Àå ÀÎÀç °ü¸® 

¿­¼ºÀûÀΠ³»ºÎ ÀÎÀç À°¼ºÀÌ °­Á¡ 



ÀÎÀç »ç°üÇб³ »ï¼º _ _ 197 

Çѱ¹ ÃÖÃʷΠ°ø°³Ã¤¿ëÀ» ½Ç½Ã _ _ 199 

»ï¼º¿¡ µé¾î°¡Áö ¸øÇصµ À̰͸¸Å­Àº ¾ÆÀÌ¿¡°Ô °¡¸£Ä¡°í ½Í´Ù _ _ 202 

ÇØ¿Ü¸¦ Á÷Á¢ Ã¼ÇèÇϰԠÇϴ 1³â°£ÀÇ ÀÚÀ¯¹æÀÓÇü ¿¬¼ö _ _ 204 

4ÁÖ°£ ÇÕ¼÷°ú 3°³¿ù ½Ç¹«·Î ¼±¹ßÇÑ´Ù _ _ 206 

Àå±â ÁöÇâÀÌ ÀÎÀç À°¼º¿¡ ³ªÅ¸³ª´Ù _ _ 208 

ÇÏÀ̾óÀÇ °æ¸¶½Ä Àλç _ _ 210 

»ó¸¶(ßÓØ©) Àλ翡¼­ °æ¸¶(ÌæØ©) Àλç·Î _ _ 212 

°ü¸®Á÷Àº 2³â ÀÓ±âÁ¦ _ _ 215 

À¯´ÏÂüÀÇ ¡®°øÁø(ÍìòÉ) °æ¿µ¡¯À» ÅëÇÑ ÀÎÀç À°¼º _ _ 218 

Çൿ°ú ¼º°ú¸¦ ÁÖ ´ÜÀ§·Î ¼­·Î Ã¼Å© _ _ 219 

»ç°í¿Í ÇൿÀ» ÀÏÄ¡½Ã۴ ±¸Á¶ _ _ 221 



Á¾Àå ´ë´ã ¾Æ½Ã¾È ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® ½Ã´ë´Â À̹̠½ÃÀ۵Ǿú´Ù 

±èÇöö ¡¿ ¼­¹æ°è ¡¿ ³ë³ªÄ« ÀÌÄíÁö·Î 



Ä®·³ 

¿ÍÇÏÇϠȸÀå Á¾ÄªÇã¿ìÀÇ ¡®°­¼¼°³¸í(Ë­á§ËÒÙ¥)¡¯ _ _ 52 

Çѱ¹ ±â¾÷ÀÇ ÁÖÀç¿ø »ýȰ _ _ 69 

¿Ã¸²ÇȰú Çѱ¹ ±â¾÷ _ _ 119 

JAL ºÎȰÀÇ ºñ¹Ð _ _ 148 

ÈÄÁöÇʸ§°ú ÄÚ´ÚÀÇ ¸í¾ÏÀ» °¡¸¥ ¡®Çõ½Å·Â¡¯ _ _ 191 

B2B ºñÁî´Ï½º¿¡¼­ Çõ½ÅÀ» ¸ð»ö _ _ 193

ÇÑÁÙ ¼­Æò