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책소개

생각을 바꾸면 세상이 변한다!



처음엔 충격적으로 다가오는 개념도 시간이 지나면 고정관념이 된다. 예를 들어 여자 화장품 광고에 남자 배우를 등장시킨다거나, 햄버거 광고에 중년의 아저씨를 등장시켰을 때, 우리 모두는 경악을 금치 못했다. 하지만 지금은 익숙하고 당연한 듯 받아들인다. 기존의 상식과 고정관념들도 다 이런 형태로 만들어진 것인지도 모른다. 이렇듯 우리 생활 속에 역발상은 녹아 있다.

터무니없고, 어처구니없는 생각들이 충격을 넘어 개인과 기업에게 엄청난 광고효과와 실익을 안겨주고 있다. 모두가 비웃는 생각도 제대로 소비자의 심리를 파악하고 있다면 그 역발상은 세상에 던져지기 전에 이미 절반은 성공한 셈이다. 오랫동안 김치를 먹어오고, 냉장고 없인 못살게 됐으면서, 그 누구도 김치냉장고를 생각하지는 못했다. 이런 당연하고도 기막힌 생각이 낳은 결과는 김치냉장고 없인 김치 못 먹는 시대를 형성해가고 있다.

그러나 기발하거나 독특하다고 해서 다 성공하는 것은 아니다. 이미 익숙해질 대로 익숙해지고 별 불필요한 것도 없고, 100% 만족하고 있는 것에 대해 과감한 도전을 시도할 때는 신중한 사전 검토가 필요하다. 동그랗던 피자가 사각형으로 만들어졌을 때, 모두들 눈 휘둥그레해질 만한 시선을 끌기에 충분했다. 그러나 불편하고 효과적이지 못한 시도는 원래 것으로의 복귀를 서두르게 만든다.

새로운 광고를 보고 ‘이건 좀 오버다’, ‘아니, 어떻게 이런 생각을 할 수가 있지’ 하며 거부감을 표하거나 찬사를 던진다면 당신은 이미 역발상 마케팅의 한 흐름에 동조한 것이다. 안전하고 익숙한 것만을 생각하기보다 한번쯤 현실을 뒤집어 생각하고, 반문해보는 습관을 가져야 할 것이다. 거꾸로 보는 시선 속에 자신과 기업의 미래가 180° 달라질 수도 있다.





그대 아직도 고정관념에 매여 있는가?



이 책은 크게 두 개의 파트로 구분할 수 있다. 역발상 마케팅에 대한 이론적 접근과 역발상 마케팅에 대한 사례적 접근이다.

이 책의 전반부에서는 역발상 마케팅에 대한 전반적인 개념을 다룬다. 역발상 마케팅의 정의, 역발상 마케팅의 성공 이유와 그 필요성이 포함된다. 이론을 체계적으로 정의하고, 그 뒤를 이어 분석적 방법으로 현실 속의 역발상 마케팅 사례들이 소개되고 있다.

익숙하지 않은 역발상 마케팅의 정의와 성공 이유, 그 필요성이 전개되고 있고, 역발상 마케팅이 성공하기 위해 필요한 조직문화, 아이디어 산출 테크닉, 성공 33계명 등이 소개되고 있다.

하지만 성공에 못지않게 커다란 낭패를 본 실패 사례도 수두룩하다. 따라서 역발상 마케팅 실패 사례와 실패하지 않기 위해 고려해야 할 사항 등도 언급하고 있다.

시중에 소개된 사례들은 체계적 분석이기보다는 단순히 호기심 차원에서 다뤄졌다. 또한 ‘역발상 마케팅’ 관련 문헌은 빈약하기만 하다. 이 책을 통해 역발상 마케팅이라는 새로운 영역 형성과 향후 연구 붐 조성에 일조를 했으면 하는 바람이고, 일반인과 기업인들이 쉽게 역발상 마케팅이라는 분야를 받아들여 새로운 분야의 개척과 함께 미래를 열어나갔으면 한다.

저자소개

여준상



고려대학교 경영대학을 졸업했고, 같은 학교에서 마케팅 전공으로 석사학위를 받고 박사학위를 수료했다. 현재 LG경제연구원 선임연구원으로 있으며, 산업자원부의 국가브랜드정책과 중소기업청의 공동브랜드활성화 정책과 관련해 자문역을 한 바 있다. 이 외에도 국내 유수의 기업들을 대상으로 마케팅 및 브랜드 관련 컨설팅을 하고 있다. 한국표준협회의 브랜드자산관리사 과정 주임교수이며, 한국생산성본부와 LG인화원의 마케팅?브랜드 과정에 출강하고 있다. 고려대학교에서 마케팅 과목을 가르치고 있으며, 연세대학교 브랜드매니저스쿨에도 출강하고 있다. 저서로는 ‘2003 올해의 책’ 후보로 선정된 바 있는 『한국형 마케팅 불변의 법칙 33』이 있으며, 『한국 기업의 경영 현주소』, 『월드 베스트 프랙티스 33』, 『가치지향적 은행 경영』등을 공저·공역했다.

목차

지은이의 말 

이 책의 구성에 대하여 

감사의 글 



1. 역발상 마케팅이란 무엇인가? 

역발상이란 무엇인가? 

역설 속에 진리가 담겨 있다 

상식이라는 덫에서 벗어나라 

역발상은 스테레오타입을 깨는 것이다 

휴리스틱은 역발상을 방해한다 

역발상 마케팅이란 무엇인가? 

역발상 마케팅 성공에는 분명 이유가 있다 

튀고 싶다면 역발상 마케팅으로 승부하라 



2. 역발상 마케팅을 위해 필요한 것들 

역발상 마케팅을 위해 필요한 4가지 마인드 

역발상 마케팅을 위해 필요한 4가지 조직문화 

역발상 아이디어 창출을 위해 필요한 테크닉 

역발상 마케팅 성공을 위해 지켜야 할 33계명 



3. 역발상 마케팅은 어떻게 진행되는가? 

역발상 마케팅은 반복해서 돌아가는 시스템이다 

역발상 마케팅은 4단계 과정을 거치며 순환한다 

역발상 마케팅은 7개 파트로 구성된다 



4. 마케팅 요소별 역발상 마케팅 

제품 - 컨셉·패키지 역발상 

제품 - 모양·크기 역발상 

제품 - 사용 용도 역발상 

제품 - 신제품 개발 역발상 

가격 역발상 

프로모션 역발상 

유통 - 판매채널 역발상 

유통 - 입지선정 역발상 

시장세분화 역발상 

타깃팅 역발상 

포지셔닝 역발상 

브랜드 역발상 

고객 서비스 역발상 

글로벌 마케팅 역발상 



5. 기업 유형별 역발상 마케팅 

후발기업의 역발상 

중소기업의 역발상 



6. 파괴하기 역발상 마케팅 

성性파괴 역발상 

나이파괴 역발상 

계절파괴 역발상 

시간파괴 역발상 

형식파괴 역발상 



7. 뒤집기 역발상 마케팅 

펀 역발상 

핸디캡 역이용 역발상 

토종 역발상 

솔직 역발상 

아날로그 역발상 

선견지명 역발상 



8. 살리기 역발상 마케팅 

불황 살리기 역발상 

음지 살리기 역발상 

회생 역발상 

실패 배우기 역발상 



9. 버리기 역발상 마케팅 

포기 역발상 

슬림 역발상 

디마케팅 역발상 



10. 고전하는 역발상 마케팅 

컬러 역발상의 고전 

근시안적 역발상의 고전 



주요 심리 마케팅 용어 목록 

역발상 마케팅 사례 목록 

사례 참고문헌 

참고문헌

한줄 서평