![2024 SD에듀 [기출이답이다] ERP 정보관리사 회계 2급 기출문제해설집 14회](/images/bookimg/ebk0/bookimg/150/2309/230906522.jpg)
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[경제／경영] 고객서비스 이것이 기본이다- 장수용
- 현대미디어
- 2013-02-25
- 웅진OPMS
고객만족, 고객감동, 고객기절!! 이것이 고객서비스의 목표이다. 오늘날 고객의 기대수준은 점점 높아지고 있다. 상품...
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[경제／경영] 고객심리학- 손영화
- 커뮤니케이션북스
- 2014-04-01
- 북큐브
고객경험관리(CEM)란 무엇인가? 기업이 고객과 만나는 모든 접점에서 고객이 겪는 다양한 경험을 관리하는 고객 관리 ...
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[경제／경영] 고객을 사로잡는 Why 마케팅- 조기선
- 도서출판 타래
- 2013-12-06
- 북큐브
Why 마케팅으로 One&Only 회사를 만들어라! What이 아니라 Why를 판다는 것은 어떤 것이며, Why ...
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[경제／경영] 고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다- 윤서영
- 모아북스
- 2013-03-08
- 웅진OPMS
『고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다』는 상담사가 되기 위한 실질적인 업무 요령과 노하우를 집약해 소개...
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